Ciclo formativo de grado superior en Guía, información y asistencias turísticas

MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

• Unidad Formativa 1. Contextualización del turismo
• Unidad Formativa 2. El turismo como actividad económica.
• Unidad Formativa 3. Tipologías turísticas.
• Unidad Formativa 4. La oferta turística.
• Unidad Formativa 5. La demanda turística
• Anexo I. Demanda turistica
• Anexo I. Demanda turistica OMT.
• Examen de Autoevaluación 1

• Unidad Formativa 1. Introducción al protocolo
• Unidad Formativa 2. El protocolo empresarial.
• Unidad Formativa 3. Las relaciones públicas.
• Unidad Formativa 4. La comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
• Unidad Formativa 5. Las quejas, sugerencias y reclamaciones
• Anexo I. Precedencias de Estado.
• Anexo II. Deontología dela OICP para profesionales del protocolo.
• Examen de Autoevaluación 2

• Unidad Formativa 1. Introducción al marketing turístico.
• Unidad Formativa 2. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor.
• Unidad Formativa 3. La segmentación de mercados turísticos.
• Unidad Formativa 4. Marketing MIX: Producto y precio.
• Unidad Formativa 5. Marketing MIX: Distribución y Promoción.
• Unidad Formativa 6. Nuevas tecnologías aplicadas al marketing.
• Unidad Formativa 7. El plan de marketing.
• Unidad Formativa 8. Consumerismo.
• Unidad Formativa 9. Herramientas y planificación del marketing turístico.
• Unidad Formativa 10. El marketing MIX 2.0.
• Examen de Evaluación 3

• Unidad Formativa 1. Identificación de la geografía turística de España.
• Unidad Formativa 2. Identificación de los principales elementos de la geografía turística de Europa y Mundial.
• Unidad Formativa 3. Identificación de los principales destinos turísticos de España.
• Unidad Formativa 4. Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del Mundo.
• Examen de Autoevaluación 4

• Unidad Formativa 1. Identificación de los recursos turísticos del territorio.
• Unidad Formativa 2: Interpretación de los conceptos básicos del arte I.
• Unidad Formativa 3. Interpretación de los conceptos básicos del arte II.
• Unidad Formativa 4. Patrimonio sociocultural español.
• Unidad Formativa 5. Patrimonio natural y paisajístico
• Unidad Formativa 6. Interpretación del patrimonio.
• Examen de Evaluación 3

• Unidad Formativa 1. Descripción de los sistemas de información turística.
• Unidad Formativa 2. Definición de los tipos de oficinas de información turística.
• Unidad Formativa 3. Estructuración de los servicios de información turística.
• Unidad Formativa 4. Diseño del plan de atención al público en OIT.
• Unidad Formativa 5. Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística.
• Unidad Formativa 6. Relación de las oficinas de información turística con otros agentes turísticos.
• Examen de Evaluación 6

• Unidad Formativa 1. Caracterización de los servicios de asistencia y guía.
• Unidad Formativa 2. Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios.
• Unidad Formativa 3. Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros.
• Unidad Formativa 4. Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos.
• Unidad Formativa 5. Desarrollo de servicios de asistencia y guía.
• Unidad Formativa 6. Control de los procedimientos de entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.
• Examen de Evaluación 7

• Unidad Formativa 1. Análisis del potencial turístico de una zona.
• Unidad Formativa 2. Oportunidad de creación, modificación y eliminación de productos/servicios o destinos turísticos.
• Unidad Formativa 3. Diseño de productos/servicios y/o destinos turísticos.
• Unidad Formativa 4. Implementación de los productos/servicios y/o destinos turísticos.
• Unidad Formativa 5. Dinamización de los recursos territoriales.
• Examen de Autoevaluación 8

• Unidad Formativa 1. La Comunicación y la Empresa
• Unidad Formativa 2. Trabajo en Equipo. Comunicación y Delegación
• Unidad Formativa 3. Los grupos y el liderazgo
• Unidad Formativa 4. Toma de decisiones. Motivación, liderazgo y evaluación
• Unidad Formativa 5. Negociación
• Unidad Formativa 6. Legislación y Relaciones Laborales
• Unidad Formativa 7. Acceso al mercado laboral
• Unidad Formativa 8. El Contrato
• Unidad Formativa 9. El Contrato de Trabajo
• Unidad Formativa 10. El Mercado. La demanda y la oferta de Trabajo
• Unidad Formativa 11. La Acción Protectora de la Seguridad Social
• Unidad Formativa 12. Proceso de Creación de una Empresa
• Unidad Formativa 13. Salud Laboral
• Unidad Formativa 14. Técnicas de Búsqueda de Empleo
• Examen de Autoevaluación 9

• Unidad Formativa 1. Getting Started
• Unidad Formativa 2. Let´s Continue
• Unidad Formativa 3. Communication
• Unidad Formativa 4. Travelling
• Unidad Formativa 5. From…To
• Unidad Formativa 6. Transportrain
• Unidad Formativa 7. Around a Hotel
• Unidad Formativa 8. Better Safe Than