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Ciclo formativo de grado superior en Técnico Superior en Asistencia a la Dirección

Ciclo formativo en Zaragoza (Zaragoza)

IMPLIKA

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Objetivos: •Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial. •Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de "marketing" y controlar la acción publicitaria. •Gestionar el proceso de logística comercial. •Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandising" en el establecimiento comercial. •Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios.

Información adicional

Título oficial: prácticas a partir de 420 horas en centros de trabajo.

Temario completo de este curso

Gestión de la documentación jurídica y empresarial

  • La organización del Estado Español
  • La comunidad autónoma. La provincia y el municipio
  • La Unión Europea
  • EL Derecho y la empresa
  • Archivo, protección de datos y firma electrónica
  • La documentación jurídica en la constitución de una empresa
  • Los contratos en el mundo empresarial
  • La relación Administración-empresa I: el proceso administrativo
  • La relación Administración-empresa II: información y contratación


Recursos humanos y responsabilidad social corporativa
  • Los recursos humanos en la empresa
  • EL Departamento de Recursos Humanos
  • La comunicación en la empresa
  • La motivación laboral
  • Los equipos de trabajo
  • EL control de los recursos humanos. Registro y archivo de la información y documentación
  • Planificación de los recursos humanos. Perfiles profesionales
  • Reclutamiento de recursos humanos
  • La entrevista de selección
  • Pruebas de selección. Etapas finales del proceso
  • La formación de los Recursos Humanos
  • La evaluación del trabajador y la promoción en el trabajo
  • La ética en la empresa
  • La Responsabilidad Social Corporativa

Ofimática y proceso de la información
  • Operatoria de teclados
  • Informática básica
  • Sistemas operativos. Windows 7.Linux
  • Trabajar en entorno de redes
  • Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
  • Procesadores de texto I
  • Procesadores de texto II
  • Hojas de cálculo I
  • Hojas de cálculo II
  • Bases de datos I
  • Bases de datos II
  • Gestión de archivos audiovisuales. Integración
  • Presentaciones multimedia





Proceso integral de la actividad comercialLa actividad empresarial, el patrimonio y la función comercialLa contabilidadEl marco fiscal de la actividad comercialDocumentación administrativa de la compraventaLa facturaEl IVACobros y pagos al contadoCobros y pagos aplazadosGestión de tesoreríaContabilización de operaciones de compras y pagosContabilización de operaciones de ventas y cobrosGestión de almacenesContabilización de las operaciones de fin de ejercicio

Comunicación y atención al clienteLas organizaciones empresarialesEL proceso de comunicaciónLa comunicación en la empresaLa comunicación no verbalLa comunicación oralLa comunicación telefónicaLa comunicación escrita en la empresaDepartamento de atención al clienteEl servició posventaEL tratamiento de la información

Organización de eventos empresarialesOrganización de reunionesLa negociaciónOrganización de eventosEL protocolo empresarial

Gestión avanzada de la informaciónRecopilación de la información con procesadores de textoMecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la direcciónTratamiento de la información con procesadores de texto

Protocolo empresarial

Formación y Orientación LaboralLa relación laboralEl contrato de trabajo y las modalidades de contrataciónEl tiempo de trabajoEl salario y la nóminaModificación, suspensión y extinción del contrato de trabajoLa Seguridad SocialParticipación de los trabajadores de la empresaLos equipos de trabajo y la gestión de los conflictosBúsqueda activa de empleoPrevención de riesgos y salud laboralLa gestión de la prevención en la empresaLos riesgos ambientales en el trabajoLos riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosocialesLos primeros auxilios en la empresa

 
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