Ciclo formativo de grado superior en Técnico Superior en Marketing y Publicidad

1. Gestión económica y financiera de la empresa

• Recopilación de la información sobre iniciativas emprendedoras y oportunidades de creación de empresas.
• Establecimiento de la forma jurídica de una empresa. Organización de los trámites para la obtención de recursos financieros.
• Determinación de las formalidades para la compra o alquiler de vehículos y otros activos.
• Elaboración de facturas, recibos y documentos de cobros y pagos.
• Gestión del proceso contable y fiscal en las empresas. Determinación de la rentabilidad de las inversiones.

• Evaluación de las oportunidades de mercado de una empresa.
• Definición de la política de producto o servicio.
• Definición de la política de precios.
• Selección de la forma y canal de distribución.
• Selección de las acciones de comunicación.
• Elaboración de briefings de productos, servicios o marcas.
• Elaboración del plan de marketing.
• Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan de marketing.

• Administración de los accesos y conexiones a redes.
• Gestión de diversos servicios y protocolos de Internet.
• Realización de la factura electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática.
• Determinación de la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red.
• Construcción de páginas web.
• Diseño del plan de marketing digital.
• Definición de la política de comercio electrónico en una empresa.

• Preparación de los materiales de comunicación.
• Confección de materiales publicitarios en diferentes soportes.
• Aplicación de técnicas de comunicación persuasivas.
• Elaboración de materiales publicitarios e informativos.
• Organización del plan de difusión de materiales publipromocionales e informativos.

• Recopilación de datos para diseñar un plan de medios publicitarios.
• Descripción de los medios y soportes publicitarios.
• Colaboración en la realización del plan de medios publicitarios.
• Realización de las acciones necesarias para controlar la ejecución del plan de medios.
• Colaboración en la obtención de información por medios propios o por empresas de press‐clipping.

• Objetivos e instrumentos de las relaciones públicas (RRPP) de la empresa.
• Caracterización de la organización de eventos de marketing.
• Determinación del plan de relaciones con proveedores, actores y agentes.
• Protocolo y ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.
• Coordinación y supervisión de los eventos de marketing.
• Elaboración de informes de control y evaluación de eventos.

• Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa.
• Configuración de un sistema de información de marketing (SIM).
• Elaboración del plan de la investigación comercial.
• Organización de la información secundaria disponible.
• Obtención de información primaria.
• Determinación de las características y tamaño de la muestra de población.
• Tratamiento y análisis estadístico de datos.
• Gestión de bases de datos relacionales.

• Planificación y organización del trabajo de campo en una investigación comercial.
• Determinación de las características del personal de campo y criterios de selección de los encuestadores.
• Definición y organización de planes de formación, perfeccionamiento y reciclaje de un equipo de encuestadores.
• Sistemas de motivación y remuneración del equipo de trabajo de campo.
• Interpretación del cuestionario e instrucciones para la realización de la encuesta.
• Sistema de evaluación del trabajo de campo y desempeño de los miembros del equipo de trabajo.

• Recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de un producto o servicio.
• Elaboración del argumentario de ventas y presentación del producto / servicio a la red de ventas.
• Definición de las acciones de marketing y promoción.
• Programación del lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el mercado.
• Medidas de seguimiento y control del lanzamiento de un producto o servicio.

• Organización del departamento de atención al cliente.
• Utilización de técnicas de comunicación en situaciones de atención al cliente.
• Organización de un sistema de información. Identificación de los distintos organismos en instituciones de protección al consumidor y usuario.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Descripción de los procesos de mediación y arbitraje.
• Elaboración de un plan de calidad y de mejora del servicio de atención al cliente, consumidor o usuario.

• Análisis de mensajes orales.
• Interpretación de mensajes escritos.
• Producción de mensajes orales.
• Emisión de textos escritos.
• Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa).

• Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa.
• Diseño de proyectos relacionados con el sector.
• Planificación de la ejecución del proyecto.
• Definición de procedimientos de control y evaluación de la ejecución del proyecto.

• Búsqueda activa de empleo.
• Gestión del conflicto y equipos de trabajo.
• Contrato de trabajo.
• Seguridad Social, empleo y desempleo.
• Evaluación de riesgos profesionales.
• Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.
• Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.