Curso de Auxiliar administrativo y secretariado con especialización en contabilidad básica - distancia

Bloque 1: PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

• Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo.
• Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo.
• Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración.

Bloque 2: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa.
• Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines… etc).
• Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados.
• Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita.
• Protocolos de calidad e imagen empresarial.
• Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva.
• Diferencias cognitivas.
• Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
• Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
• Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes.
• Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.

Bloque 3: RELACIONES PROFESIONALES

• Gerencia de personal
• Relaciones empresario-empleados
• Negociación
• Nuevas tecnologías
• Factores e incidencias

Bloque 4: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA

• Contratos mercantiles
• Notas de pedido, albaranes
• Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas
• Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.
• Flujos de caja. Quebranto de moneda
• Relaciones bancarias. Banca telemática

Bloque 5: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Y TRABAJOS DE SECRETARIADO

• Principios de organización empresarial. Conceptos
• Tratamientos de datos
• Agenda de dirección. Estructuras
• Eventos, viajes. Gestión y organización
• Curva de actividad. Rendimiento. Umbral de rentabilidad
• Interrupciones

Bloque 6: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

• Creación de un Curriculum Vitae efectivo
• La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda.
• Dónde buscar trabajo
• Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa
• Tras la entrevista de trabajo

Bloque 7: CREACIÓN DE LA EMPRESAPermisos de la administración y ayuntamiento necesarioObligaciones con la Tesorería de la Seguridad SocialOrganismos que intervienen en la creación de una empresaLo que nunca debe olvidar un emprendedor
Bloque 8: LOGÍSTICA Y ALMACENES

• Albaranes y entregas de mercancías
• Control de pedidos recibidos
• Gestión de existencias

Bloque 9: EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN

• Documentos con la administración pública
• Los registros públicos
• Recursos administrativos
• Incidencias y simulaciones con la administración pública

Bloque 10: INTRODUCCIÓN A PRODUCTOS FINANCIEROS Y SEGUROS BÁSICOS

• El interés aplicado en operaciones financieras. Interés simple y compuesto
• Operaciones pasivas
• Operaciones bancarias
• Mercado bursátil. Productos y operaciones
• Bancos
• Entidades de seguros y sus operaciones habituales
• Planes y fondos de pensiones

Bloque 11: INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

• Objetivos
• Plan General contable

Bloque 12: INVENTARIO Y BALANCE

• Clases de inventario y criterios
• Estructura de inventario
• Balance de situación

Bloque 13: ASIENTOS

• Análisis y registro de la información
• Cargos y abonos
• Partidas dobles
• Libro Diario
• Libro Mayor
• Libro de inventario
• Cuentas Anuales
• Apertura del ejercicio económico
• Cierre de ejercicio. Inventario, ajustes, regularización, cuentas anuales, asiento de cierre.

Bloque 14: BALANCES

• Estructura
• Errores en contabilización
• Normativa

Bloque 15: LIBROS CONTABLES

• Libros obligatorios y normativa según la legislación mercantil
• Libros obligatorios y normativa según la legislación fiscal
• Libros registro IVA
• Libros registro Socios
• Legalización de libros

Bloque 16: ANÁLISIS FINANCIERO

• Principales ratios de análisis financiero
• Liquidez
• Solvencia
• Rentabilidad
• Apalancamiento

Bloque 17: RRHH

• La empresa y los trabajadores. Departamento de personal
• Legislación laboral básica
• Comunicación y trabajo en equipo
• Convenios colectivos
• Contratos laborales
• Confección e interpretación de nóminas
• Prestaciones de la Seguridad Social. Cálculo
• Retribuciones Salariales, cotización y Recaudación

Bloque 18: FISCALIDAD

• Introducción al derecho tributario
• IRPF (Impuesto sobre la renta de las personas físicas)
• IVA (Impuesto sobre el valor añadido)
• Impuesto sobre sociedades
• Otros impuestos (IAE, Patrimonio, sucesiones y donaciones… etc)
• Persona física y persona jurídica.
• Operaciones con terceros
• Diferentes modalidades fiscales. Estimación objetiva singular, directa, módulos
• Infracciones y sanciones
• Calendario fiscal para la empresa

Bloque 19: CONTABILIDAD INFORMATIZADA - CONTAPLUS

• Visión general
• Alta de empresas
• Gestión de asientos, cuentas y subcuentas
• Balances, Inventario
• Mayor
• Plan presupuestario
• Cierre de ejercicio
• Banca electrónica
• Resolución de diferentes problemas