Curso de Calidad en los sistemas de información

CAPÍTULO 1. CONCEPTO DE CALIDAD
1.1 Definición de calidad
1.2 Evolución histórica de la calidad
1.3 Conceptos relacionados con la calidad
1.4 Lecturas recomendadas
1.5 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 2. MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD
2.1 Introducción
2.2 Gestión de la calidad total
2.3 Modelo EFQM
2.4 Normas ISO 9000
2.5 LEAN
2.6 SEIS-SIGMA
2.7 Lecturas recomendadas
2.8 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 3. RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3.1 Situación de la calidad de los si
3.2 Causas de los problemas de la calidad
3.3 Importancia de la calidad en los si
3.4 Lecturas recomendadas.
3.5 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 4. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI
4.1 Técnicas de gestión del conocimiento
4.2 Factores de éxito para la gestión de conocimiento
4.3 Modelos para la gestión de conocimiento
4.4 Gestión de conocimiento en ingeniería del software
4.5 Design rationale
4.6 Factoría de experiencia y paradigma de mejora de la calidad (qip)
4.7 Ingeniería del software empírica e ingeniería del software basada en evidencias
4.8 Lecturas recomendadas
4.9 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 5. LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS
5.1 Introducción
5.2 Gestión de la calidad de los proyectos según pmbok
5.4 Lecturas recomendadas
5.5 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 6. CALIDAD DE LAS PERSONAS
6.1 Introducción
6.2 Factores soft de la calidad del software
6.3 People CMM
6.4 Personal software process
6.5 Team software process
6.6 Aplicación de los modelos psp y tsp
6.7 Lecturas recomendadas
6.8 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 7. CALIDAD DE LOS SERVICIOS
7.1 Introducción
7.2 Itil
7.3 ISO/IEC 20000
7.4 ISO/IEC 20000-1
7.5 ISO/IEC 20000-2
7.6 Verism
7.7 Lecturas recomendadas
7.8 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 8. CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE
8.1 Modelos clásicos
8.2 Normas iso 25000
8.3 Modelos de calidad de producto software
8.4 Evaluación de la calidad de productos software
8.5 Certificación de la calidad de productos software
8.6 Lecturas recomendadas
8.7 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 9. EL PROCESO SOFTWARE
9.1 Introducción
9.2 Gestión de los procesos software
9.3 El modelado de los procesos software
9.4 Lecturas recomendadas
9.5 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 10. PROCESOS DEL CICLO DE VIDA
10.1 Concepto de ciclo de vida
10.2 Procesos de vida del software
10.3 Modelos del ciclo de vida
10.4 Lecturas recomendadas
10.5 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 11. EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
11.2 Panorámica general.
11.3 Armonización de estándares y modelos.
11.4 La norma ISO/IEC 90003
11.5 SEIS-SIGMA para software
11.6 EFQM para software
11.7 Mejora de procesos en pequeñas empresas
11.8 Competisoft
11.9 Lecturas recomendadas
11.10 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 12. ISO/IEC 29110
12.1 Introducción
12.2 Visión general
12.3 Procesos de la norma ISO/IEC 29110
12.4 Esquema de certificación de ISO/IEC 29110
12.5 Experiencias con ISO/IEC 29110
12.6 Lecturas recomendadas
12.7 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 13. LA NORMA ISO/IEC 33000
13.1 Introducción
13.2 Visión general
13.3 Evaluación de procesos según ISO/IEC 33000
13.4 Modelo de madurez de la industria del software de aenor - mmis
13.5 Automotive spice v3.0
13.6 Experiencias con ISO/IEC 33000
13.7 Lecturas recomendadas
13.8 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 14. MODELOS IDEAL Y CMMI
14.1 Introducción
14.2 Ideal
14.3 CMMI
14.4 Áreas básicas
14.5 Modelo de madurez para desarrollo
14.6 Experiencias con CMMI
14.7 Lecturas recomendadas
14.8 Sitios web recomendados
CAPÍTULO 15. MEDICIÓN DE SOFTWARE
15.1 Introducción
15.2 Estándares de medición