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Curso especialista en agencia de viajes

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Curso a Distancia

GES FORMACION

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Gracias a este curso de agencias de viajes te prepararás para desarrollar profesionalmente la gestión de paquetes turísticos, ofertas y atención al cliente en agencias de viajes, garantizando la máxima seguridad y calidad del servicio. Estudiarás el turismo tanto en el ámbito nacional como internacional, los distintos tipos de alojamientos (hoteles, hostales, pensiones, etc.) y el funcionamiento de una agencia de viajes (planificación y organización de viajes, contabilidad, financiación, pagos de clientes y ventas). También conocerá el funcionamiento de una agencia de viajes en Internet, las aplicaciones informáticas necesarias para la gestión de agencias de viajes y el sistema Amadeus. Una vez finalizado el curso de agencias de viajes serás capaz de desarrollar profesionalmente las funciones de un especialista en agencias de viajes y así llevar a cabo el asesoramiento, venta y comercialización de los diferentes productos, con la utilización de las aplicaciones correspondientes para la gestión de agencias de viajes.

Información adicional

Duración: 11 meses

Temario completo de este curso

Módulo I. INTRODUCCIÓN AL SECTOR TURÍSTICO

  1. CONCEPTUALIZACIÓN DE TURISMO
  2. LA OFERTA TURÍSTICA Y SUS COMPONENTES
  3. TURISMO NACUIONAL
  4. TURISMO INTERNACIONAL

Módulo II. LA AGENCIA DE VIAJES


5. LA AGENCIA DE VIAJES

6. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES

7. CONTABILIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES

8.FINANCIACIÓN, TESORERÍA Y CUENTAS EN AGENCIAS DE VIAJES

9. ECONOMÍA Y PAGOS DE CLIENTES

10. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES

11. EL PERSONAL EN LA AGENCIA DE VIAJES

12.VENTAS AL CLIENTE EN TURISMO


Módulo III. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL EN AGENCIAS DE VIAJES

13. LA AGENCIA DE VIAJES VÍA INTERNET

14.APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA AGENCIAS DE VIAJES

15.SISTEMA AMADEUS

Módulo IV. TÉCNICAS Y GESTIÓN DE VENTAS. CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

16. MARKETING Y PUBLICIDAD DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

17.CALIDAD EN LA AGENCIA DE VIAJES

18.GESTIÓN DE CALIDAD

19.COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL SECTOR TURÍSTICO

20.ATENCIÓN AL CLIENTE:ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE

21.ATENCIÓN AL CLIENTE:COMPONENTES TURÍSTICOS

22.SERVICIOS AL CLIENTE EN TURISMO

 
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