Curso de Técnico en y neuromarketing en el entorno sanitario y funerario más máster en estrategias comunicativas en el entorno sanitario

PARTE 1. MARKETING Y NEUROMARKETING

UNIDAD DIDACTICA 1. MARKETING

1. Introducción.
2. El Comercio Electrónico.
3. Teoría del Marketing.
4. Marketing Estratégico.
5. Sistemas publicitarios.
6. Adolfo Domínguez (caso práctico empresa).
7. Bermejo.
8. Telepizza.
9. El Plan de Marketing.
10. Plan de Turismo (caso práctico plan de marketing).


UNIDAD DIDACTICA 2. NEUROMARKETING

1. Guía didáctica.
2. Todo el mundo miente.
3. Documental el Neuromarketing.
4. Qué es el Neuromarketing.
5. Sabemos que no sabemos lo que hacemos.
6. Cerebro creativo, cerebro racional.
7. Herramientas del Neuromarketing.
8. Herramientas del Neuromarketing II.
9. El Consumidor.
10. Neuromarketing para la web.
11. Neuromarketing para hostelería.
12. El Experimento del Golf GTI.


PARTE 2. ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS EN EL ENTORNO SOCIOSANITARIO

UNIDAD FORMATIVA 1. COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS PARA LA COMUNICACIÓN

1. Concepto de salud.
2. Personalidad y teorías de la personalidad.
3. Formas de la conducta y de la conciencia.
4. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad.
5. Principales mecanismos de adaptación psicológica ante la vivencia de una enfermedad.
6. La motivación.
7. Frustración y conflicto.


UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS

1. Fundamentos de la comunicación.
2. Estilos de comunicación.
3. Dificultades en la comunicación.
4. Habilidades básicas: escucha activa.


UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN ORAL EN CONTEXTOS SANITARIOS

1. Introducción.
2. Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente.
3. Claves para la comprensión de la información sanitaria.
4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente.


UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN EL CONTEXTO SANITARIO

1. ¿Qué es la comunicación no verbal?
2. Componentes de la comunicación no verbal.
3. El lenguaje corporal.
4. Indicadores no verbales del estado de ánimo.
5. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada


UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES SOCIALES EN EL CONTEXTO SANITARIO

1. Aspectos introductorios.
2. Asertividad.
3. Empatía.
4. Negociación.
5. Técnicas de comunicación y relación grupal.
6. Composición de equipos.
7. Dinámica de grupos.


UNIDAD FORMATIVA 2. ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIÓN ENTRE EL PERSONAL SANITARIO Y EL PACIENTE

1. El rol del profesional sanitario.
2. El rol del paciente.
3. Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo.
4. Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario.


UNIDAD DIDÁCTICA 7. DAR MALAS NOTICIAS: PROTOCOLO DE BUCKMAN

1. ¿Por qué preocupa cómo dar malas noticias?
2. Motivos por los que hay que informar.
3. ¿Cómo dar malas noticias?
4. Protocolo de Buckman: protocolo de comunicación de malas noticias.


UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA

1. Introducción.
2. Apoyo psicológico en situaciones de duelo.
3. Apoyo psicológico en situaciones de tensión.
4. Apoyo psicológico en situaciones de agresividad.
5. Apoyo psicológico en situaciones de ansiedad y angustia.
6. Técnicas de ayuda psicológica.


UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN EN SITUACIONES ESPECIALES

1. Reacciones psicológicas a la hospitalización.
2. Tratamiento psicológico. Cáncer.
3. Tratamiento psicológico. SIDA.
4. Intervención psicológica. Fase terminal.


UNIDAD DIDÁCTICA 10. CUANDO NO SE PRODUCE LA COMUNICACIÓN

1. La naturaleza de la agresión.
2. Acondicionamiento ambiental.
3. Valoración de conductas agresivas.
4. Actuación legal.