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Curso de Guía, Informador turístico

Curso a Distancia

Objetivos: Los principales objetivos del curso son: - Diseñar itinerarios y visitas turísticas. - Planificar y supervisar los servicios de acompañamiento y guía. - Investigar recursos turísticos. - Seleccionar, almacenar y procesar información turística relevante. - Elaborar fichas e inventarios de recursos turísticos. - Analizar el potencial turístico de una zona turística. - Comunicar y difundir información turística. - Identificar y promocionar zonas o destinos turísticos. - Comunicar de una forma eficiente y eficaz tanto a clientes como a proveedores. - Aprender a resolver incidencias de última hora y contratiempos en el desarrollo de las funciones de guía. - Conocer y gestionar las herramientas propias del marketing turístico. - Gestionar de forma adecuada sugerencias quejas y reclamaciones. - Valorar la calidad de la atención e información facilitada al cliente/viajero.

Requisitos: Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la asistencia, acompañamiento, guiados e información turística a viajeros, no siendo requisito necesario estudios previos, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de guía e informador turístico.

Información adicional

EVALUACIÓNEl método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.- Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.- xamen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
BOLSA DE EMPLEOEl alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo,  que le ofrecerá:- La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.- Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegr

Temario completo de este curso

El curso se divide en los siguientes módulos:
MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

  • Unidad Formativa 1. Contextualización del turismo
  • Unidad Formativa 2. El turismo como actividad económica.
  • Unidad Formativa 3. Tipologías turísticas.
  • Unidad Formativa 4. La oferta turística.
  • Unidad Formativa 5. La demanda turística
  • Anexo I. Demanda turística.
  • Anexo II. Demanda turística OMT.
  • Examen de Autoevaluación 1

MÓDULO 2: MARKETING TURÍSTICO
  • Unidad Formativa 1. Introducción al marketing turístico.
  • Unidad Formativa 2. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor.
  • Unidad Formativa 3. La segmentación de mercados turísticos.
  • Unidad Formativa 4. Marketing MIX: Producto y precio.
  • Unidad Formativa 5. Marketing MIX: Distribución y Promoción.
  • Unidad Formativa 6. Nuevas tecnologías aplicadas al marketing.
  • Unidad Formativa 7. El plan de marketing.
  • Unidad Formativa 8. Consumerismo.
  • Unidad Formativa 9. Herramientas y planificación del marketing turístico.
  • Unidad Formativa 10. El marketing MIX 2.0.
  • Examen de Evaluación 2

MÓDULO 3: DISEÑO DE PRODUCTOS Y RECURSOS TURÍSTICOS
  • Unidad Formativa 1. Identificación de los recursos turísticos del territorio.
  • Unidad Formativa 2: Interpretación de los conceptos básicos del arte I.
  • Unidad Formativa 3. Interpretación de los conceptos básicos del arte II.
  • Unidad Formativa 4. Patrimonio sociocultural español.
  • Unidad Formativa 5. Patrimonio natural y paisajístico
  • Unidad Formativa 6. Interpretación del patrimonio.
  • Examen de Evaluación 3

MÓDULO 4: SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  • Unidad Formativa 1. Descripción de los sistemas de información turística.
  • Unidad Formativa 2. Definición de los tipos de oficinas de información turística.
  • Unidad Formativa 3. Estructuración de los servicios de información turística.
  • Unidad Formativa 4. Diseño del plan de atención al público en OIT.
  • Unidad Formativa 5. Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística.
  • Unidad Formativa 6. Relación de las oficinas de información turística con otros agentes turísticos.
  • Examen de Evaluación 4

MÓDULO 5: PROCESOS DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA
  • Unidad Formativa 1. Caracterización de los servicios de asistencia y guía.
  • Unidad Formativa 2. Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios.
  • Unidad Formativa 3. Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros.
  • Unidad Formativa 4. Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos.
  • Unidad Formativa 5. Desarrollo de servicios de asistencia y guía.
  • Unidad Formativa 6. Control de los procedimientos de entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.
  • Examen de Evaluación 5

MÓDULOS 6: INGLÉS TURÍSTICO
  • Unidad Formativa 1. Getting Started
  • Unidad Formativa 2. Let´s Continue
  • Unidad Formativa 3. Communication
  • Unidad Formativa 4. Travelling
  • Unidad Formativa 5. From…To
  • Unidad Formativa 6. Transportrain
  • Unidad Formativa 7. Around a Hotel
  • Unidad Formativa 8. Better Safe Than

ANEXOS:
  • CURSO PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
  • CURSO DE OFFICE
  • CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

 
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