Curso de Protocolo General

Módulo 1. Introducción al protocolo

Unidad 1. Introducción al protocolo

Definición de protocolo
Definiciones afines al protocolo
Principios del protocolo
Normas que rigen el protocolo
Tipos de protocolo
El protocolo actual

Unidad 2. Protocolos más utilizados

Protocolo oficial
Protocolo empresarial
Protocolo social
Módulo 2. Protocolo oficial

Unidad 3. Las precedencias oficiales

Protocolo oficial
El real decreto 2099/1983: precedencia de las autoridades
Clasificación, presidencia, precedencia de los actos
Rangos de ordenación
Ordenación de las autonomías
Las sustituciones y representaciones
Una nueva realidad

Unidad 4. Presidencias oficiales. Sistema de ordenación

¿Qué es la presidencia?
Sistemas de ordenación de presidencias
Cesión de presidencia

Unidad 5. La Corona Española

La monarquía parlamentaria
La familia real
La casa de Su Majestad el Rey
Actos, audiencias solicitudes o peticiones

Unidad 6. Símbolos del estado I

Los símbolos del estado
El escudo de España
Descripción del escudo
Modelo oficial del escudo
El himno
Interpretación del himno
Coexistencia con otros himnos

Unidad 7. Símbolos del estado II: la bandera

La bandera nacional
Precedencia de la bandera de España
Banderas internacionales
Las banderas de instituciones privadas o empres
Ordenación de los mástiles

Unidad 8: Tratamientos y fórmulas de cortesía

Fórmulas de cortesía
Los tratamientos
Tratamientos reales
Tratamientos por distinciones o premios

Módulo 3. Protocolo empresarial

Unidad 9: Protocolo empresarial

El protocolo empresarial
El protocolo en la empresa actual
Manual interno de protocolo

Unidad 10. Clasificación de los actos empresariales. Sus precedencias

La empresa y sus actos
Actos propios de la empresa
Actos ajenos de la empresa
Las precedencias en la empresa

Unidad 11. Presidencias en los actos empresariales

La presidencia
Ubicación de las presidencias
Las presidencias personales

Unidad 12. El anfitrión y el invitado de honor

El anfitrión
Responsabilidades del anfitrión
El invitado de honor

Unidad 13. Los invitados y su protocolo

Las invitaciones
Protocolización por colectivos
La asignación de espacios
Los invitados y su protocolo

Unidad 14. Organización de actos empresariales

Organización de actos empresariales
Actos empresariales
Reuniones
Firmas de acuerdos

Módulo 4. Protocolo social

Unidad 15. Protocolo y usos sociales

Buenas maneras
Saber estar en el automóvil

Unidad 16. Presentaciones y saludos

Presentaciones
Orden de las presentaciones
Como se realizan las presentaciones
Los saludos
Quien dirige la palabra a quién

Unidad 17. Protocolo en el vestir: la etiqueta

Tipos de vestuario
Etiqueta masculina
La etiqueta femenina
La etiqueta real

Unidad 18. La mesa I: etapas de organización de una comida

La mesa
Organización de comidas
La protocolización de los invitados
Forma de indicar la colocación de comensales
Unidad 19. La mesa II: presidencias y sistemas de colocación de invitados

Tipos de presidencias a la mesa
Normas generales de colocación en la mesa
Las precedencias y los sistemas de colocación de invitados a la mesa

Anexo

Real decreto 2099/1983, de 4 de agosto por el que se aprueba el ordenamiento general de precedencias en el estado
Real decreto 1368/1987, de 6 de noviembre sobre régimen de títulos, tratamientos y honores de la familia real y de los regentes (BOE 271 de 12 de noviembre
Real decreto de 11 de abril de 1984, por el que se aprueba el reglamento de honores militares
Ley 33/1981, de 5 de octubre, que describe el escudo de España (BOE de 19 de diciembre)
Real decreto 1560/1997, de 10 de octubre, por el que se regula el himno nacional
Ley 39/81 de 28 de octubre, sobre la bandera nacional (BOE 271 de 12 de noviembre)