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Curso Superior de Experto en Gestión de la Calidad---

En estos momentos el centro ESCUELA DE NEGOCIOS CEF no tiene la matrícula abierta para este curso

Curso a Distancia

La realización del Curso de Experto en Gestión de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección en este área de gestión empresarial.

Información adicional

Inicio del periodo docente: febrero y octubre.

































Duración: 6 meses

Temario completo de este curso


Programa [15 ECTS]

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD (6 ECTS)

  • Conceptos básicos de Calidad. Definiciones.
  • Historia de la Calidad. Fundamentos de Gestión.
  • Infraestructura para la Calidad y la seguridad industrial. Normalización, acreditación y certificación.
  • Mejora continua. Herramientas para el análisis y resolución de problemas.
  • Aspectos sociales. La comunicación en la organización.
  • Gestión por procesos.
  • Tratamiento de la información. Técnicas para el control de la calidad.
  • Fundamentos de la metrología aplicados a la Calidad.
  • Herramientas para las compras y la logística.


SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (6 ECTS).

  • Objeto y campo de aplicación. Requisitos generales y requisitos de la documentación.
  • El manual de Calidad.
  • Control de los documentos y de los registros.
  • El compromiso de la dirección. Enfoque al cliente. Política de calidad.
  • Planificación del SGC. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
  • Revisión por la dirección. Gestión de los recursos.
  • Realización del producto. Procesos relacionados con el cliente.
  • Diseño y desarrollo.
  • Compras. Producción y prestación del servicio. Control de los equipos de seguimiento.
  • Medición, análisis y mejora.
  • Consideraciones prácticas para la implantación de un sistema de gestión.


AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE LA CALIDAD (3 ECTS).

  • Introducción al proceso de auditoría.
  • El perfil del auditor.
  • La norma ISO 19011. Estructura y características básicas de la norma de auditoría.
  • La documentación del proceso de auditoría.
  • La certificación del sistema de gestión de la calidad. Recomendaciones.

 
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