Curso de Técnico auxiliar administrativo

Parte i. Auxiliar administrativo modulo i. La actividad empresarial tema 1. Concepto de empresa tema 2. La organización empresarial tema 3. La dirección en la empresa modulo ii. Técnicas administrativas básicas tema 4. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas tema 5. Tramitación de correspondencia y paquetería tema 6. Cotejo de documentación administrativa básica tema 7. Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos tema 8. Registro y control básico de material y equipos de oficina modulo iii. La comunicación en la empresa tema 9. El proceso de comunicación tema 10. La comunicación en la empresa tema 11. La comunicación oral i tema 12. La comunicación oral ii. Tema 13. La comunicación telefónica tema 14. Comunicación escrita tema 15. Formas de comunicación escrita tema 16. La comunicación no verbal modulo iv . Servicio y atención al cliente tema 17. Atención al cliente. Calidad en el servicio tema 18. Atención al cliente: recepción, visitas y entrevistas tema 19. Gestión de quejas y reclamaciones modulo v. Prevención de riesgos laborales tema 20. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales tema 21. Los riesgos profesionales tema 22. Riesgos generales y su prevención tema 23. Protección del trabajador tema 24. Primeros auxilios tema 25. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración

parte 2. Ofimática básica modulo i. Microsoft word 2010 tema 1. El entorno de word 2010 tema 2. La cinta de opciones tema 3. Tareas básicas para manejar archivos tema 4. Trabajar con texto, ortografía y gramática tema 5. Formato y estilos tema 6. Tablas e ilustraciones tema 7. Vista e impresión de un documento modulo ii. Microsoft excel 2010 tema 8. El entorno de excel y la cinta de opciones tema 9. Tareas básicas al trabajar con datos tema 10. Formatos básicos y condicionales tema 11. Trabajar con fórmulas tema 12. Listas y tablas de datos tema 13. Cómo grabar y usar los macros tema 14. Imprimir y compartir hoja de cálculo modulo iii. Microsoft power point 2010 tema 15. La interfaz de powerpoint tema 16. Ficha inicio tema 17. Ficha revisar tema 18. Ficha diseño tema 19. Ficha insertar tema 20. Animaciones y transiciones tema 21. Presentación con diapositivas tema 22. Guardar y enviar

parte 3. Cdrom multimedia de windows 7 tema 1. Instalación de windows 7 tema 2. Fundamentos básicos de windows 7 tema 3. Ventanas tema 4. Configuración de windows 7 tema 5. Otras opciones de configuración tema 6. Exploración y gestión de archivos tema 7. Accesorios de windows tema 8. Paint y wordpad tema 9. Herramientas multimedia tema 10. Redes