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Curso Técnico de Community Manager

Curso a Distancia

A quién va dirigido: Este curso de Community Manager está dirigido a todas aquellas personas que se dediquen al área laboral del Community Manager y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, como al resto de personas que quieran introducirse en esta especialidad.

Temario completo de este curso

MODULO 1. COMMUNITY MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER

  • 1.¿Qué es un Community Manager?
  • 2.¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
  • 3.Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
  • 4.El día a día de un Community Manager
  • 5.Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
  • 6.Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
  • 7.Definir las metas de un Community Manager
  • 8.Tipos de Community Manager

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO
  • 1.Estrategias de éxito en las redes
  • 2.¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
  • 3.Casos de afinidad entre marca y usuario
  • 4.La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
  • 5.Marketing Viral

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
  • 1.Evolución de las redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
  • 1.Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
  • 2.Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
  • 3.Otras redes profesionales. Xing

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOG
  • 1.¿Qué es un Blog?
  • 2.El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
  • 3.Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
  • 4.Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
  • 5.Estrategias de crecimiento de un Blog
  • 6.Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
  • 7.Los Blogs y los foros más importantes de España
  • 8.Herramientas avanzadas de Monitorización
  • 9.Tipos de Blogs

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING
  • 1.Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
  • 2.Herramientas para optimizar el uso de twitter
  • 3.Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
  • 4.Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre…)

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
  • 1.Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs

UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
  • 1.La Wikipedia como fuente de información libre y universal
  • 2.Definición de Wiki
  • 3.La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
  • 1.Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS
  • 2.Qué es un podcast y cómo utilizarlos

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO
  • 1.Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
  • 2.El posicionamiento en Youtube
  • 3.Otras plataformas de vídeo

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA
  • 1.Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
  • 2.Flickr y Panoramio

UNIDAD DIDÁCTICA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE
  • 1.Trucos para animar una Comunidad Online
  • 2.Estrategias de participación en las redes sociales
  • 3.La voz de la empresa o la marca

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA RUMOROLOGÍA
  • 1.Situaciones de crisis en la red: los hoax
  • 2.Cómo atajar el problema

UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPUTACIÓN ONLINE
  • 1.Gestión de tu reputación online
  • 2.Herramientas y consejos para monitorizar online
  • 3.Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
  • 4.Creación de un sistema de escucha/alertas.
  • 5.Importancia de opiniones en la red

UNIDAD DIDÁCTICA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
  • 1.La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
  • 2.Licencias. Creative Commons
  • 3.Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica

UNIDAD DIDÁCTICA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
  • 1.¿Qué y cómo se puede medir?
  • 2.Analítica Web

UNIDAD DIDÁCTICA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
  • 1.¿Qué es una comunidad?
  • 2.Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
  • 3.Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
  • 4.Facebook - Guía de Facebook
  • 5.Twitter - Guía de Twitter
  • 6.Youtube - Guía de Youtube
  • 7.Tuenti - Guía de Tuenti

UNIDAD DIDÁCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA
  • 1.Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
  • 2.Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
  • 3.Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
  • 4.Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
  • 5.Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
  • 6.Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
  • 7.Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing

MODULO 2. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0
  • 1.¿Qué es la Web 2.0?
  • 2.Nuevos conceptos de la Web 2.0
  • 3.Web 2.0: Aplicaciones
  • 4.Principales Ventajas de la Web 2.0
  • 5.Web 3.0

UNIDAD DIDÁCTICA 2. WEB 2.0: PRINCIPALES APLICACIONES
  • 1.Introducción
  • 2.Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis
  • 3.Marcadores sociales
  • 4.Aplicaciones tecnológicas para la comunicación y el desarrollo en línea
  • 5.Alojamiento de archivos
  • 6.Desarrollo del usuario 2.0

UNIDAD DIDÁCTICA 3. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES DE HOY EN DÍA
  • 1.Análisis de los usuario de Internet en España
  • 2.Perfil de Usuario/a 2.0
  • 3.Participación del usuario con la web 2.0
  • 4.Usabilidad y accesibilidad
  • 5.Web 2.0: Utilidades en Educación

UNIDAD DIDÁCTICA 4 REDES SOCIALES: PRINCIPALES APLICACIONES
  • 1.Orígenes de las redes sociales
  • 2.¿Qué son las redes sociales?
  • 3.Principales conceptos de las redes sociales
  • 4.Redes sociales: Servicios pricipales
  • 5.Redes sociales: Importancia e impacto
  • 6.Redes sociales como profesión
  • 7.Redes sociales: Pros y contras

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REDES SOCIALES: CLASIFICACIÓN
  • 1.Tipos de redes sociales
  • 2.Redes sociales dirigidas a un público genérico
  • 3.Redes sociales orientadas a gustos e intereses

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REDES SOCIALES MÓVILES
  • 1.Los dispositivos móviles y las redes sociales
  • 2.Clasificación de redes sociales móviles
  • 3.Principales peligros de las redes sociales móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES: RECOMENDACIONES DE USO
  • 1.Principios de uso
  • 2.Twitter: Principales consejos de uso
  • 3.2.2 ¿Qué es el Timeline?
  • 4.Crear cuenta Twitter
  • 5.Página de usuario
  • 6.Twitter en negocios

UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES: RESPONSABILIDADES LEGALES
  • 1.Redes Sociales: Servicios prestados por internet
  • 2.Protección de Datos de Carácter Personal
  • 3.Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
  • 4.Propiedad Intelectual
  • 5.Consumidores y usuarios: Protección
  • 6.Redes sociales: Incidencias Legales
  • 7.Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMMUNITY MANAGER
  • 1.Definición de Community Manager
  • 2.Community Manager: Tareas
  • 3.Personalidad del Community Manager
  • 4.Community Manager: el trabajo de cada día
  • 5.Responsabilidades del Community Manager
  • 6.Clasificación de Community Manager

UNIDAD DIDÁCTICA 10. REDES SOCIALES: OPTIMIZACIÓN
  • 1.Redes sociales : Promociones especiales
  • 2.Cuidar la relación con tus fans
  • 3.Elegir la red social ideal para tu empresa
  • 4.Centrarse en las redes sociales ideales para nuestra marca
  • 5.Obtener el máximo rendimiento a las redes sociales
  • 6.Motivación de los usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 11. IDENTIFICAR LA EFICACIA EN SOCIAL MEDIA
  • 1.Características a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media
  • 2.¿Cómo medir las conversiones en los Social Media?
  • 3.Social Media Plan ideal para tu empresa
  • 4.Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos
  • 5.Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
  • 6.Principios básicos de medición del retorno de la inversión
  • 7.Midiendo el retorno de inversión de una campaña de Mailing

MÓDULO 3. VIDEOTUTORIALES COMMUNITY MANAGER
  • 1.Alta Facebook
  • 2.Alta Twitter
  • 3.Creación y administración de cuenta en Wordpress
  • 4.Conexión de cuentas
  • 5.Wikipedia
  • 6.Vídeos en Youtube
  • 7.Social Mentions
  • 8.Creative commons
  • 9.Google Analytics
  • 10.Guía Facebook

MÓDULO 4. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES
  • 1.Internet y la web
  • 2.Web 2.0
  • 3.Blog
  • 4.Redes sociales
  • 5.El botón me gusta y perfiles de Facebook
  • 6.Google
  • 7.Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
  • 8.Alta en LinkedIn

 
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