Objetivos: A medida que avance en la materia, el alumno descubrirá los nuevos canales de comercialización y las ventajas que estos ofrecen; y adquirirá la capacitación necesaria para orientar sus acciones de telemarketing hacia la venta, algo para lo que se familiarizará con las técnicas de comunicación telefónica, con las claves para preparar el guion de la llamada y la gestión de posibles quejas, y con las características de cualquier negociación.
Requisitos: Ninguno
A quién va dirigido: Este curso es adecuado para cualquier persona que quiera desarrollar una carrera profesional vinculada a la atención telefónica o que deba formar a equipos de cara a la venta telefónica.
GRATIS PARA TRABAJADORES
Nuestra formación es gratuíta si se aplica la bonificación por medio de créditos de Formación Continua para Empresas de la Fundación Tripartita.
Además, si lo deseas, nosotros nos encargamos del 100% de la gestión.
FORMACIÓN CON GARANTÍAS
La matrícula es abierta, puedes inscribirte en nuestros cursos en cualquier momento.
En matrícula libre, no tienes tampoco plazos límite. Te damos todo el tiempo que necesites.
Mantenemos los descuentos sectoriales (y de situación de desempleo) todo el año.
También tramitamos gratuitamente los costes de formación, bonificándolos con tu empresa.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Si te encuentras en situación de desempleo, puedes beneficiarte de hasta un 20% de descuento inmediato en todos nuestros programas formativos.
Además te damos la facilidad de pago aplazado sin intereses ni intermediación bancaria.
METODOLOGÍA DE ESTUDIOS
Dispondrás de unas claves de acceso personales para el Campus Virtual, donde tendrás disponible 24/7 todo el Material Didáctico, Test, Examen, Acceso a tu tutor y compañeros, etc...
Aunque ya hayas finalizado, ¡seguiremos estando contigo! Siempre dispondrás de acceso al Campus, con sus actualizaciones.
Autoevaluaciones en Bloques de preguntas
Caso práctico a resolver con soporte del tutor
Materiales disponibles 24/7 en tu Plataforma de Teleformación
Mensajería directa con el Tutor para dudas
Foros de consulta para debates
Examen final de aptitud online sin presencialidad
Soporte Técnico Informático sobre el Campus incluido
El telemarketing como impulsor de ventas
La comunicación
Técnicas de comunicación telefónica
La llamada telefónica
Telemarketing orientado a ventas
La negociación
Fases de la negociación
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