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    SEMINARIO:Presencial en Valencia

    Requisitos: Profesionales de todos los sectores y niveles que deseenutilizar la palabra hablada con eficacia en cualquiersituación, tanto personal como profesional.

  

Curso de ASERTIVIDAD: EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN

En estos momentos el centro DAPEN CENTRO ESTUDIOS no tiene la matrícula abierta para este curso

Curso en Valencia (Valencia)

DAPEN CENTRO ESTUDIOS

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Este curso esta enfocado en el ámbito profesional y personal; potenciando el control personal a través de la autoafirmación.

Objetivos: Mayor seguridad y auto-confianza. Mejorar relaciones interpersonales. Mayor autocontrol. Actitudes positivas

A quién va dirigido: Dirigido a profesionales, directivos, mandos intermedios… de cualquier sector. También dirigido a grupos de empresa.

Información adicional

Duración: 2 días

Temario completo de este curso

ASERTIVIDAD
La Asertividad como habilidad social.
Características de la comunicación asertiva.
TIPOLOGÍAS DE CLIENTES
Tipos de clientes.
Ejemplo de situaciones.
ASERTIVIDAD EN TRANSACCIONES COMERCIALES
Clientes tiranos: redirigiendo la gestión comercial.
La asertividad comercial: defendiendo “tú” verdad, no “la” verdad.EXCELENCIA EN LA VENTA La venta verbal y no verbal. Etapas de la excelencia en la venta.

 
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