Curso de Community Manager y Social Media

Materiales Didácticos

El material del curso consta de:

- Manual teórico community Manager

- Cuaderno de ejercicios

- Manual teórico marketing digital, redes sociales y web 2.0

Formación presencial e individual con un profesor que se adapta a las necesidades de cada alumno y sus horarios

Programa Formativo

Unidad 1: community manager. Definición y funciones

1. La figura del community manager: qué es y qué hace
2. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un community
3. Definir las metas de un community manager
4. Aptitudes y actitudes
5. Herramientas de trabajo

Unidad 2: reputación online

1. Herramientas y consejos para monitorizar online
2. Branding digital
3. ¿qué dicen de tu marca en internet?
4. Creación de un sistema de escucha/alertas
5. Importancia de opiniones en la red

Unidad 3: plataformas sociales

1. Importancia de los medios sociales en nuestro día a dia
2. Tipología de los medios sociales

Unidad 4: estrategia en medios sociales

1. Del off al on: el soporte es lo de menos. Social media plan
2. Primer análisis: auditoría previa
3. Analisis dafo
4. Plan de campaña online
5. Programa de actuaciones
6. Evaluación de resultados
7. El roi en medios sociales y el coi
8. Modelos de pago en campañas de marketin online: cpm, cpc, cpl, cpa

Unidad 5: reputación online y gestión de crisis 2.0

1. ¿qué es la reputación online?
2. Crisis online

Unidad 6: cómo medir y evaluar los resultados en base a indicadores clave (kpi´s)

1. ¿qué y cómo se puede medir?
2. Objetivos
3. Herramientas
4. Creación de informes