El buscador de formación
¿Te ayudamos? 900 49 47 47

  

Curso de Compra de servicios profesionales

Curso en Madrid (Madrid)

AERCE

950 € (+ IVA)

"La compra de servicios profesionales satisface una falta de tiempo o de conocimiento dentro de la empresa. Estas compras abarcan desde una asesoría para internalizar una producción, hasta una externalización de nuestro sistema de atención al cliente.
Es muy importante conocer las implicaciones legales de estas contrataciones para evitar incrementos de plantilla y elevadas sanciones.
El conocimiento de los métodos de negociación y los marcos retributivos que optimicen la productividad del proveedor redundarán en mayores beneficios para la compañía
Aunque hay personas con facilidad innata para las compras, estas aptitudes también se pueden aprender y mejorar. No hay que olvidar que comprar no es improvisar y que una buena compra está precedida por un buen análisis de las opciones.
Este curso pretende dotar al alumno de una metodología que le ayude a realizar las compras más eficientes minimizando los riesgos.
"

Objetivos: "• Desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos necesarios para la contratación de servicios profesionales externos
• Profundizar en las características y necesidades de las áreas de la empresa: Call Centers, Consultoría, Servicios de Soporte, Investigación de Mercados, Servicios Generales, Tecnologías de la Información. • Analizar y revisar la documentación y procesos de compras de servicios profesionales.
• Conocer las implicaciones de estas contrataciones desde el punto laboral, par evitar posibles cesiones ilegales.
• Analizar los modelos de remuneración posibles que fomenten la productividad del proveedor
• Fijar los conocimientos mediante actividades prácticas
• Aplicar actitudes y técnicas creativas para desarrollar el perfil comprador, adaptándolo a cada servicio.

"

A quién va dirigido: Toda persona cuyo objetivo sea realizar compras de servicios profesionales y tener una metodología de compra de los mismos (Directores de Servicios, Operaciones, Compras…)

Información adicional

Curso parcialmente bonificable a través de FUNDAE
Duración: 2 días

Temario completo de este curso

"• Qué son las Compras de Servicios profesionales. Características principales y diferencias frente a otros tipos de compras.
• Entorno empresarial y legal. Riesgos derivados de este tipo de contrataciones: cesión ilegal de trabajadores.
• Procesos y procedimientos. Documentos aplicables: solicitud de datos empresariales, herramientas de análisis de proveedores, RFIs, RFPs, RFQs… Pasos a seguir en fase de licitación/negociación…
• Modelos de remuneración generales. Precios por hora/jornada. Perfiles profesionales. Modelos que potencian la productividad. Niveles de servicio y penalizaciones.
• Estrategias y técnicas de negociación. Análisis previos y palancas a utilizar en cada caso.
• Tipos de servicios (I): Call Centers. Análisis del mercado y proveedores. Tendencias: Offshore, Nearshore, Inshore… Convenios: Call Centers vs Oficinas y Despachos. Tendencias en modelos de remuneración y medición de KPIs. El objetivo continuo de la reducción de costes.
• Tipos de servicios (II): Consultoría e investigación de mercados. Objetivos del servicio. Características y diferencias principales. Perfiles y servicios. Diferentes modelos de remuneración. Sistemas de incentivación y penalización.
• Tipos de servicios (III): Servicios Generales. Proveedores y servicios. Modelos de remuneración. Implicaciones y riesgos legales.
• Tipos de servicios (IV): Tecnologías de la información. Perfiles y servicios. Modelos de remuneración. Sistemas de incentivación y penalización.
• Tipos de servicios (V): Diseño y creatividades
• Exposición final. Q&A
"

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Comercial y ventas



  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta ...

    Curso
    Online
    600 €


  • FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este ...

    Curso
    Semipresencial en Madrid
    Consultar precio


  • Escuela Europea del Automovil

    A quién va dirigido: Este curso está dirigido a estudiantes y profesionales del sector AUTOMÓVIL interesados en adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para el trabajo en CALIDAD

    Curso
    Distancia
    1.780 € 890 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

    Máster
    Online
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

    Máster
    Online
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

    Máster
    Online
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

    Máster
    Online
    2.800 € 1.400 € Descuento