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Curso de CRM

Curso en Bilbao (Vizcaya)

CENTRO INFORMATICA PROFESIONAL (CEIPRO.NET)

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Objetivos: Adquirir las competencias que requiere este modelo de gestión que fija su principal objetivo en conocer al máximo toda la información que concierne al cliente.

Requisitos: No se necesitan conocimientos previos porque el curso empieza des de cero. Lo que sí se requiere es tener un perfil profesional empresarial o querer dirigir tu carrera profesional hacia el ámbito empresarial.

A quién va dirigido: Responsables del área de Marketing, Ventas o del área de atención al cliente, helpdesk, administradores de bases de datos, responsables de sistemas de información.

Información adicional

Los cursos están reconocidos por la Universidad Fernando Pessoa. Las clases se imparten en grupos reducidos.

Temario completo de este curso

Temario
El curso CRM ofrecido por Cipsa está dividido en 2 partes:

  • Sistemas Informáticos (45 horas) y CRM (45 horas)
    • Tiene como objetivo presentar y profundizar acerca de los distintos tipos de aplicaciones que forman parte de los Sistemas de información corporativos, así como conocer los objetivos y las ventajas que ofrece una estrategia CRM en el entorno empresarial actual.
  • Sage CRM (45 horas)
    • Herramienta CRM distribuida por SAGE muy conocida en el ámbito empresarial de tamaño medio. El alumno aprenderá a instalar, gestionar las diferentes áreas y administrar una de las aplicaciones CRM con mayor éxito.

 
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