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Taller de Gobernanta de Hotel. GESTIÓN DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS

Taller en Madrid (Madrid)

CERTIFICA.EU

1001-2000 €

Objetivos: Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente. Supervisar los procesos del departamento de pisos. Gestionar departamentos del área de alojamiento.

Información adicional

Duración: 4 meses

Temario completo de este curso

· Organización y atención al cliente en pisos. Horas: 130.

· Organizar el servicio de pisos en alojamientos. (40 horas).

· Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas).

· Gestión de protocolo. (30 horas).

· Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (30 horas).

· Control de procesos en pisos. Horas: 150.

· Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (60 horas).

· Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. (60 horas).

· Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (30 horas).

· Gestión de departamentos del área de alojamiento. Horas: 120.

· Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70 horas).

· Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas).

· Módulo de prácticas profesionales no laborales. Horas: 80.

 
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