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    CURSO:Semipresencial en Bilbao (Vizcaya)

    Con esta formación en GOBERNANTA DE HOTEL, te preparamos, con estándares de calidad avalados universitariamente, para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.

  

Curso de Gobernanta de Hotel

Curso en Bilbao (Vizcaya)

TITULAE

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Objetivos: Contratar, formar, despedir, organizar y supervisar al personal doméstico. Comprar o controlar las compras el almacenamiento y distribución de suministros y provisiones. Velar por el bienestar general de las personas en las instituciones donde éstas residen. Vigilar la conservación del mobiliario y del edificio. Puede colaborar en las tareas propias del personal a sus órdenes. Desempeñar tareas afines. Supervisar a otros trabajadores

A quién va dirigido: Este curso está orientado para todas las personas que quieren formarse para poder trabajar en hoteles en el puesto de gobernanta de hotel y relacionados.

Temario completo de este curso

Organización y atención al cliente en pisos

• Organización del servicio de pisos en alojamientos
• Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
• Gestión de protocolo
• Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales


Control de procesos en pisos

• Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
• Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
• Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos


Gestión de departamentos del área de alojamiento

• Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
• Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

  

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