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Curso de Negociación y Resolución de Conflictos

Curso para empresas en Barcelona (Barcelona)

Confia CONSULTING

275 € (+ IVA)

¡Aprende a ser un negociador! Elimina el miedo al conflicto. Negocia eficazmente bajo el paradigma total de interacción humana “ganar - ganar", de manera cooperativa. Contempla la misión o tarea a negociar, desde el otro punto de vista, de manera empática y asertiva (buscar primero comprender y entender, para luego ser comprendido y entendido). Visualiza el impacto de la motivación y la buena comunicación en las negociaciones. Identifica las cuestiones clave implicadas (y/o los puntos de vista) y a trabajar de manera eficaz las objeciones. Gestiona las emociones para que ayuden a un resultado final aceptable y no a entorpecer la negociación. Reconoce nuevas opciones, para alcanzar esos resultados siendo flexibles.

Objetivos: Negociar eficazmente bajo el paradigma total de interacción humana “ganar-ganar, de manera cooperativa. Contemplar la misión o tarea a negociar, desde el otro punto de vista, de manera empática y asertiva (buscar primero comprender y entender, para luego ser comprendido y entendido). Ver el impacto de la motivación y la buena comunicación enlas negociaciones. Identificar las cuestiones clave implicadas (y/o los puntos de vista) y a trabajar de manera eficaz las objeciones. Gestionar las emociones para que ayuden a un resultado final aceptable y no a entorpecer la negociación. Reconocer nuevas opciones, para alcanzar esos resultados siendo flexibles.

Información adicional

COMPETENCIAS QUE SE DESARROLLAN
Aplicar técnicas de negociación en cualquier entrevista y gestión con los equipos de colaboradores y clientes. Gestionar emociones en entornos difíciles, situaciones de quejas, de adversidades, de cambio y de autoafirmación y logro de objetivos personales y profesionales. Saber diferenciar estilos de negociación y adquirir los más idóneos para el logro de los resultados esperados y de nuestro plan de acción. Aplicar técnicas de comunicación asertiva, mejorando las relaciones personales y profesionales para ser capaz de ser un buen negociador. Relativizar las posibles frustraciones y inseguridades que aparecen en las negociaciones.

Curso bonificable a través de la Fundación Tripartita

Temario completo de este curso


  • Definición de Negociación. Por qué, cómo y cuándo negociar.
  • Límites de la Negociación.
  • Motivación y Negociación: Valores, emociones y creencias. La Comunicación, cómo influyen las barreras de la comunicación en las negociaciones.
  • Principales obstáculos a vencer. Tratamiento de las Objeciones.
  • La comunicación no verbal y cómo influye en la buena negociación.
  • Estilos de negociación, competición versus cooperación. Técnicas de negociación: Preparatorias, desarrollo y puntos muertos y el “cierre”.
  • Reflexiones finales y conclusionesLímites de la Negociación.
  • Se trabaja combinando la exposición teórica con las dinámicas de grupo. Tanto individuales como en pareja o mini grupo, y debate grupal. La idea es ir practicando y descubriendo la teoría a raíz de los ejercicios, reflexiones prácticas, y los role-playings.

 
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