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Curso de Recepcionista de Hotel.

En estos momentos el centro BARCELONA FORMACIÓN no tiene la matrícula abierta para este curso

Curso en Barcelona (Barcelona)

BARCELONA FORMACIÓN

1.170 €

Objetivos: El curso tiene por objetivo el traspasarte los conocimientos técnicos, así como hacerte desarrollar habilidades prácticas necesarias para ejercer como profesional en la recepción de un hotel. Con este curso aprenderás las funciones características del recepcionista de hotel, así como el desarrollo de inglés específico para esta profesión, atención al cliente, etcétera. Además, contarás con la asistencia docente de un profesorado experto en la materia.

Requisitos: No es necesaria experiencia ni conocimientos previos en la materia

A quién va dirigido: Si quieres dedicarte profesionalmente como recepcionista de hotel, con este curso te capacitarás en todas las funciones para convertirte en un profesional altamente cualificado. Sigue en Lectiva.com y encontrarás la información de este curso u otros similares dentro de hostelería.

Información adicional

En todas las formaciones del centro:

Tutorías presenciales
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal
Exámenes presenciales
- Asistencia al centro cada día, o los días que el alumno elija y en el horario que elija
- Prácticas profesionales en todas nuestras formación
Duración: 6 meses

Temario completo de este curso

Temario

Módulo 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL

1-1 Introducción al turismo y hostelería
1-2 Mercado turístico y la distribución turística
1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
1-4 Legislación general del servicio turístico
1-5 Departamento de mostrador
1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación
administración básica
1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de cobros y pagos
1-8 Departamento de Conserjería
1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción
1-10 Atención telefónica en recepción
1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería
1-12 Prevención de Riesgos Laborales


Módulo 2 INGLES

2.1 Atención al cliente en la recepción - conserjería
2.2. Dar información turística en ingles
2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles

 
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