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Secretariado Médico (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

En estos momentos el centro DELENA no tiene la matrícula abierta para este curso

Curso en Valladolid (Valladolid)

DELENA

895 € 627 € 30% dto.*

Objetivos: "Con este curso abordarás los fundamentos teórico-prácticos necesarios para llevar la administración sanitaria con total solvencia. El curso de secretariado médico te aportará conocimientos y habilidades técnicas para gestionar la documentación clínica, coordinar operativas de almacén sanitario, etcétera. El temario hace un especial énfasis al repaso del funcionamiento del sistema sanitario español. La metodología docente del curso tiene un carácter teórico-práctico. "

Requisitos: No tiene requisitos previos.

Información adicional

Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

Temario completo de este curso

MÓDULO I. CONSIDERACIONES GENERALES

Tema 1. Normativa jurídica básica

  • Introducción
  • La Constitución Española
  • Ley General de Sanidad
  • Estatuto de personal no sanitario al servicio de las Instituciones sanitarias de la seguridad social
  • Marco del personal estatutario de los servicios de salud (LEY 55/2003, de 16 de diciembre)

Tema 2. Organización del Sistema Sanitario Español

  • El Sistema Nacional de Salud (SNS)
  • Atención primaria
  • Atención especializada
  • Instituciones sanitarias privadas en España
  • Salud pública y salud comunitaria

Tema 3. Tipos de centros sanitarios

  • Introducción
  • La normativa de los centros sanitarios


MÓDULO II. INTRODUCCIÓN A LA SANIDAD

Tema 4. Introducción a la medicina

  • Introducción
  • Sistema circulatorio
  • Sistema respiratorio
  • Sistema digestivo
  • El metabolismo


Tema 5. Introducción a la anatomía y fisiología

  • Huesos
  • Músculos
  • Aparato circulatorio
  • Aparato respiratorio
  • Sistema linfático e inmunológico

Tema 6. Introducción a la farmacología

  • Farmacología
  • Clasificación de los medicamentos
  • El proceso de Ladme
  • Dispensación bajo prescripción
  • Parafarmacia
  • Administración y documentación farmacéutica


MÓDULO III. INTRODUCCIÓN AL SECRETARIADO

Tema 7. Habilidades sociales
  • Definición
  • Tipos de habilidades sociales
  • Estilos de comunicación
  • Componentes verbales y no verbales
  • Responder asertivamente a las críticas
  • Afrontar comportamientos irracionales en otras personas
  • Ideas esenciales en referencia a las habilidades sociales

Tema 8. Negociaciones y reclamaciones

  • Definiciones relevantes
  • Negociación en el ámbito laboral
  • Las negociaciones en atención al cliente
  • Técnicas y procesos de negociación
  • Atención de las reclamaciones

Tema 9. La organización del trabajo

  • Definición
  • Elementos de oficina y su organización
  • El archivo
  • Distribución de las tareas durante la jornada
  • Administración del tiempo


Tema 10. La agenda, las reuniones y los eventos

  • La agenda
  • Reuniones
  • Eventos

MÓDULO IV. COMUNICACIÓN Y RELACIONES EN SANIDAD

Tema 11. La comunicación en sanidad

  • Introducción
  • La comunicación sanitaria
  • La comunicación verbal
  • Relaciones interpersonales en el ámbito sanitario
  • La comunicación no verbal
  • La comunicación telefónica
  • Los estilos de comunicación
  • Barreras de comunicación

Tema 12. La comunicación con el paciente

  • Introducción
  • Reglas de actuación en el ámbito sanitario
  • Factores que facilitan la comunicación entre el paciente y el personal sanitario
  • La comunicación en el paciente difícil
  • La comunicación terapéutica
  • El protocolo de Buckman
  • Actitudes del personal sanitario en la relación de ayuda
  • Actitudes incorrectas por parte del personal sanitario

MÓDULO V. DOCUMENTACIÓN SANITARIA

Tema 13. Tipos de documento y organización en el centro sanitario

  • Introducción
  • Documentación sanitaria
  • Petición de atención sanitaria por parte del paciente
  • Tratamiento de la información-documentación en el ámbito sanitario
  • La organización en el centro sanitario

Tema 14. Gestión de los recursos materiales

  • Introducción
  • Stock: clasificación y gestión
  • Organización del almacén en centros sanitarios
  • Inventario
  • Formulación de pedidos
  • Normas de seguridad e higiene en el almacén

Tema 15. Uso de las TIC

  • Introducción
  • Las TIC en el ámbito sanitario
  • Seguridad y protección
  • Buscadores
  • Redes sociales profesionales
  • Programas informáticos de gestión sanitaria

 
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