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Curso de Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015

Curso en Barcelona (Barcelona)

Aula de Millora

272 € (+ IVA)

Objetivos: Capacita para plantear sistemas en procesos de implantación. También para integrar la gestión de calidad con medio ambiente, seguridad y salud, u otras áreas de gestión previamente implantadas.

Requisitos: No requiere nociones previas sobre sistemas de gestión. Se ruega por razones obvias y dignidad profesional, se abstenga personal de otras empresas de consultoría o formación.

A quién va dirigido: El curso está dirigido especialmente para personal en activo, cuyas funciones tengan relación con la gestión de la calidad. Por ejemplo, personas de empresas certificadas por ISO 9001 que deseen aclarar conceptos sobre organización y la norma ISO 9001.

Información adicional

Duración: 4 días

Temario completo de este curso

1. Introducción

1.1. ¿Qué es la calidad? ¿Qué es un sistema de gestión de calidad?
1.2. ¿Qué es “la ISO”?

2. El sistema de gestión de calidad de la empresa.

2.1. Estructura organizativa.

2.2. Estructura documental.


3. ¿Cómo cumplir con ISO 9001? El sistema punto a punto.

Bloque 4: COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

Punto 4.1. Comprensión de la organización y de su contexto.

Punto 4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Punto 4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.

Punto 4.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

Bloque 5: LIDERAZGO.

Punto 5.1. Liderazgo y compromiso.

Punto 5.2. Política.

Punto 5.3. Roles, responsabilidades y autoridades.

Bloque 6: PLANIFICACIÓN.

Punto 6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

Punto 6.2. Los objetivos de la calidad y la planificación para lograrlos.

Punto 6.3. Planificación de los cambios.

Bloque 7: APOYO.

Punto 7.1. Recursos.

Punto 7.1.1. Generalidades.

Punto 7.1.2. Personas.

Punto 7.1.3. Infraestructura.

Punto 7.1.4. Ambiente para la operación de los procesos.

Punto 7.1.5. Recursos de seguimiento y medición.

Punto 7.1.6. Conocimientos de la organización.

Punto 7.2. Competencia.

Punto 7.3. Toma de conciencia.

Punto 7.4. Comunicación.

Punto 7.5. Información documentada.

Bloque 8: OPERACIÓN.

Punto 8.1. Planificación y control operacional.

Punto 8.2. Requisitos para los productos y servicios.

Punto 8.3. Diseño y desarrollo de los productos y servicios.

Punto 8.4. Control de productos o servicios subministrados externamente.

Punto 8.5. Producción y provisión del servicio.

Punto 8.5.1. Control de producción y de la provisión del servicio.

Punto 8.5.2. Identificación y trazabilidad.

Punto 8.5.3. Propiedad del cliente o proveedores externos.

Punto 8.5.4. Preservación del producto.

Punto 8.5.5. Actividades posteriores a la entrega.

Punto 8.5.6. Control de cambios.

Punto 8.6. Liberación de productos y servicios.

Punto 8.7. Control de las salidas no conformes.

Bloque 9: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

Punto 9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

Punto 9.1.1. Generalidades.

Punto 9.1.2. Satisfacción del cliente.

Punto 9.1.3. Análisis y evaluación.

Punto 9.2. Auditoría interna.

Punto 9.3. Revisión por la dirección.

Bloque 10: MEJORA.

Punto 10.1. Generalidades.

Punto 10.2. No conformidad y acción correctiva.

Punto 10.3. Mejora continua.

 
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