Curso de Auxiliar Administrativo

Bloque 1. Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
Unidad 1. La organización de entidades públicas y privadas
Introducción
Empresa pública y empresa privada
Principales diferencias entre la empresa pública y la privada
Elementos de la empresa (pública y privada)
Clases de empresa
Funciones de las empresas. Jerarquía
La función administrativa
La estructura de la empresa
El organigrama: requisitos, descripción y objetivos
Los departamentos (departamentalización): descripción y tipología
Organización del entorno físico del espacio de acogida
Organización básica del Estado y la Unión Europea
Unidad 2. La organización de los recursos humanos
Introducción
La organización en actividades de apoyo administrativo
Los grupos
Fases y comportamientos del trabajo en equipo o en grupo
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
Bloque 2. Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa
Unidad 1. La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
Introducción
Funciones
Elementos de la comunicación escrita
Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
Elementos de la correspondencia comercial: el sobre, el papel y la carta
La correcta expresión de los textos escritos
Unidad 2. Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia
Introducción
La correspondencia en la empresa
Selección, clasificación, registro y distribución de la correspondencia
Personas que elaboran la correspondencia, número de copias y firma de la correspondencia
Unidad 3. Preparación de la correspondencia. Embalaje y empaquetado de documentación y productos
Introducción
Medios, materiales y procedimientos
Unidad 4. Gestión de la salida de la correspondencia
Introducción
Tareas antes de proceder al envío. Libro de registro de salida
Unidad 5. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería
Introducción
Servicio de correo. Mensajería
Telefax
El correo electrónico: función elementos y ventajas e inconvenientes
Unidad 6. El envío de la correspondencia
Introducción
Productos y servicios que ofrece correos
Formas en que puede hacerse el envío
Tarifas y tiempo en el envío de la correspondencia
Normativa legal de seguridad y confidencialidad
Unidad 7. El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
Introducción
Proceso de archivo
Sistema de clasificación de los documentos
Control de archivo
Unidad 8. Internet como medio de comunicación
Introducción
Definición de internet
La página web
Los portales
Transferencia de ficheros (FTP)
Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail
Bloque 3. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
Unidad 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa
Introducción
Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal
Otros documentos administrativos y empresariales
Operaciones informáticas de facturación y nóminas
Unidad 2. Gestión básica de tesorería
Introducción
Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones. Características. Formas de gestión
Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago
Documentos de cobro y pago al contado
Documentos de cobro y pago a crédito
El libro auxiliar de caja. Elementos
El libro auxiliar de bancos. Elementos
Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería
Unidad 3. Gestión y control básico de existencias
Introducción
Material y equipos de oficina. Descripción
El aprovisionamiento de existencias
Gestión básica de existencias
Control básico de las existencias
Bloque 4. Introducción al Excel
Unidad 1. Introducción: conceptos básicos
Introducir datos en las celdas
Introducir texto, números, fechas, horas y fórmulas
Modificar el contenido de una celda
Desplazarse por una hoja
Unidad 2. Operaciones con libros de trabajo
Crear un nuevo libro
Abrir un libro guardado anteriormente
Trabajar con varios libros a la vez
Guardar un libro
Cerrar un libro
Unidad 3. Trabajar con hojas de cálculo
Activar una hoja
Seleccionar varias hojas
Insertar nuevas hojas en un libro
Cambiar el nombre de una hoja
Eliminar, mover y copiar hojas de un libro
Unidad 4. Operaciones de edición sobre celdas, filas y columnas
Seleccionar celdas
Cambiar el alto de las filas y el ancho de las columnas
Copiar y mover celdas
Unidad 5. Aplicar formatos a las celdas
Aplicar formatos de número y de fuente
Aplicar bordes y sombreado a las celdas
Alinear y orientar el contenido de las celdas
Borrar el formato de las celdas
Unidad 6. Construcción de fórmulas y uso de funciones
Creación de fórmulas
Referencias de celda: concepto y tipos
Valores de error
Sintaxis de las funciones
Tipos de funciones
Unidad 7. Iniciación a los gráficos
Elementos de un gráfico
Cómo insertar un gráfico
Modificar un gráfico (tamaño, posición, escala)
Impresión y presentación