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Seminario de COMERCIO Y MARKETING

En estos momentos el centro CEIFOR ESTUDIOS no tiene la matrícula abierta para este curso

Seminario Online

CEIFOR ESTUDIOS

301-500 €

Objetivos: Evaluar las oportunidades de mercado para el lanzamiento de un producto, en cuanto a tendencias, zonas o segmentos por cubrir y necesidades de clientes potenciales. Realizar un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) que ha de aportar los datos necesarios para definir los objetivos de marketing estratégico. Desarrollar y concretar los objetivos del marketing estratégico en un plan de marketing que coordine las acciones referidas a producto, precio, distribución y comunicación, así como su seguimiento y control. Definir los objetivos de posicionamiento dentro del marco del plan de marketing, de manera que aporten diferencias competitivas del propio producto o servicio en relación a la competencia y que sean coherentes con las características del público objetivo. Elaborar briefings para la ejecución o la contratación externa de las acciones de comunicación previstas en el plan de marketing, de acuerdo con las características de la empresa, el mercado, el público objetivo, el marketing-mix y el presupuesto. Determinar las líneas propias de la actuación comercial en la compra y venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa, a las características específicas del cliente. Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa. Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.

Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

A quién va dirigido: El programa de comercio y márketing está dirigido a profesionales de pequeñas y medianas empresas (PYMES) que desean mejorar sus competencias en el desarrollo y puesta en marcha de estrategias comerciales. También está orientado a personas que quieren encaminarse profesionalmente hacia el mundo del marketing.

Información adicional

Duración: 2 meses

Temario completo de este curso

1. Investigación comercial

  • Estudio del entorno comercial.
  • Análisis del producto-servicio.
  • Argumentación de ventas.


2. Políticas de Márketing

  • Estructura y proceso comercial de la empresa.
  • Posicionamiento e imagen de marca y producto, servicio y los establecimientos comerciales (Publicidad).
  • Operativa básica de cálculo aplicado a la venta.
  • Cálculo del PVP, Fiscalidad.
  • Cálculo de descuentos y recargas comerciales.
  • Cálculo de rentabilidad y margen comercial.
  • Cálculo de comisiones comerciales.
  • Calculo de cuotas y pagos aplazados.


3. Logística comercial

  • Características de los productos y su conservación.
  • La gestión de los stocks.
  • Inventarios
  • Gestión de aprovisionamiento
  • Control de inventarios


4. Márketing en el punto de venta

  • Tipos de venta.
  • Fases del proceso de venta.
  • Preparación de la venta.
  • Presentación y demostración del producto-servicio.
  • Demostración ante un gran número de clientes.
  • Argumentación comercial.
  • Técnicas para la refutación de objeciones
  • Técnicas de persuasión a la compra
  • Ventas cruzadas
  • Técnicas de comunicación aplicadas.
  • Técnicas de comunicación no presencial.


5. Gestión de la compraventa

  • Vendedor profesional.
  • Organización del trabajo del vendedor profesional.
  • Manejo de herramientas de gestión y planificación de visitas.
  • Documentos comerciales.
  • Principales documentos propios de la compraventa.
  • Normativas y usos habituales en la elaboración de documentos comerciales.
  • Normativa general sobre comercio.s
  • Derechos del consumidor.


6. Aplicaciones informáticas de propósito general

  • Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos.
  • Facturación y cuentas de clientes
  • Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicado a la venta.


Prácticas

  • Al finalizar el curso, el alumno realizará prácticas en empresas del sector.

 
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