Curso de Comercio y marketing

INVESTIGACIÓN COMERCIAL

1. Estudio del entorno comercial.

2. Análisis del producto servicio.

3. Argumentación de ventas.

POLÍTICAS DE MARKETING

1. Estructura y proceso comercial de la empresa.

2. Posicionamiento e imagen de marca y producto, servicio y los establecimientos comerciales.

3. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta.

4. Cálculo del PVP, Fiscalidad.

5. Cálculo de descuentos y recargas comerciales.

6. Cálculo de rentabilidad y margen comercial.

7. Cálculo de comisiones comerciales.

8. Calculo de cuotas y pagos aplazados.

LOGÍSTICA COMERCIAL

1. Características de los productos y su conservación.

2. La gestión de los stocks.

3. Inventarios.

4. Gestión de aprovisionamiento.

5. Control de inventarios.

MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

1. Tipos de venta.

2. Fases del proceso de venta.

3. Preparación de la venta.

4. Presentación y demostración del producto servicio.

5. Demostración ante un gran número de clientes.

6. Argumentación comercial.

7. Técnicas para la refutación de objeciones.

8. Técnicas de persuasión a la compra.

9. Ventas cruzadas.

10. Técnicas de comunicación aplicadas.

11. Técnicas de comunicación no presencial.

GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA

1. Vendedor profesional.

2. Organización del trabajo del vendedor profesional.

3. Manejo de herramientas de gestión y planificación de visitas.

4. Documentos comerciales.

5. Principales documentos propios de la compraventa.

6. Normativas y usos habituales en la elaboración de documentos comerciales.

7. Normativa general sobre comercios.

8. Derechos del consumidor.

APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL

1. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos.

2. Facturación y cuentas de clientes.

3. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicado a la venta.