Curso de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia (Online)

Curso Online

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

980 €

"Gracias al curso online de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia, impartido por el (Escuela Europea de Formación Continua (EEFC)), adquirirás las habilidades comunicativas necesarios y conocerás los diferentes procesos para prestar un servicio de teleasistencia de calidad. La presente formación consta de 60 horas lectivas que podrás realizar en línea desde casa con la ayuda de un material de aprendizaje práctico, los recursos de un campus digital y el apoyo de un tutor especializado. Una vez superada, obtendrás una titulación propia expedida por el Escuela Europea de Formación Continua (EEFC). Además, recibirás una por ser trabajador/a en activo en una empresa privada en Régimen General de la Seguridad Social. Con este módulo que te presenta Lectiva.com serás capaz de fomentar la confianza con el cliente y de adquirir las técnicas adecuadas para proporcionar un servicio de teleasistencia de calidad. Además, aprenderás a organizar una jornada de trabajo en base a posibles llamadas diarias y a aplicar técnicas de gestión de información de llamadas emitidas que garantice la prestación del servicio. Solicita más información del curso a través de Lectiva.com."