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Curso de Fundamentos ITIL v3: preparatorio ITIL Foundations

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Objetivos: Proporcionar a los alumnos la capacitación necesaria para implementar un marco de Gestión de Servicio TI, basado en las mejores prácticas ITIL. Obtener la certificación oficial ITIL v3 Foundations.

A quién va dirigido: Profesionales TI que trabajan en entornos compatibles con la biblioteca ITIL v3 en las áreas clave del negocio. Profesionales TI que desean acceder a la certificación oficial Experto ITIL v3.

Temario completo de este curso


  • Introducción ITIL v3
  • Estrategia de Servicio
  • Diseño de Servicio
  • Transición del Servicio
  • Operación del Servicio
  • Mejora Continua del Servicio
  • Preparación Examen ITIL v3 Foundations
  • Simuladores Examen ITIL v3 Foundations

 
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