Objetivos: Una vez completada su formación, el alumno conocerá los distintos estilos de liderazgo y podrá: Gestionar correctamente los equipos de trabajo en calidad de líder Comunicarse adecuadamente con el grupo Tomar decisiones fundamentadas...
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Las personas que poseen habilidades de comunicación son capaces de transmitir de manera clara, directa y sencilla la información consiguiendo un entendimiento óptimo con los demás. Aprenderás a identificar los componentes que frenan la comunicación, desarrollarás algunas habilidades como la empatía o la asertividad y mejorarás tu capacidad de gestionar conflictos.
Objetivos: Objetivos de la formación - Conocer los aspectos facilitadores de la comunicación efectiva. - Entender el relevante papel de la comunicación en el entorno personal y social. - Profundizar en algunas herramientas como la programación neurolingüística o el marketing emocional para comunicar de manera eficiente y persuasiva. - Reflexionar sobre algunos aspectos básicos de la comunicación como la empatía, la asertividad, la escucha o el feedback. - Aplicar habilidades comunicativas en la gestión de conflictos.
Duración: 5 semanas
Unidad 1. ¿Qué es la comunicación?
Definición y elementos de la comunicación
Teorías de la comunicación
El papel de la comunicación hoy en día
Tipos de comunicación
Unidad 2. Componentes personales y sociales de la comunicación
Componentes personales de la comunicación
Componentes sociales de la comunicación
Unidad 3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación
Programación neurolingüística
Marketing emocional
El liderazgo y la comunicación
Unidad 4. La comunicación en la gestión de conflictos
Definición de conflicto
El papel de la comunicación en la gestión del conflicto
Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto
Disfunciones de los equipos que generan conflictos
Modelo para la gestión de conflictos
Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto
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