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Curso de Habilidades de comunicación

Curso Online

Audiolís

150 €

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Las personas que poseen habilidades de comunicación son capaces de transmitir de manera clara, directa y sencilla la información consiguiendo un entendimiento óptimo con los demás. Aprenderás a identificar los componentes que frenan la comunicación, desarrollarás algunas habilidades como la empatía o la asertividad y mejorarás tu capacidad de gestionar conflictos.

Objetivos: Objetivos de la formación - Conocer los aspectos facilitadores de la comunicación efectiva. - Entender el relevante papel de la comunicación en el entorno personal y social. - Profundizar en algunas herramientas como la programación neurolingüística o el marketing emocional para comunicar de manera eficiente y persuasiva. - Reflexionar sobre algunos aspectos básicos de la comunicación como la empatía, la asertividad, la escucha o el feedback. - Aplicar habilidades comunicativas en la gestión de conflictos.

Información adicional

Duración: 5 semanas

Temario completo de este curso

Unidad 1. ¿Qué es la comunicación?

Definición y elementos de la comunicación

Teorías de la comunicación

El papel de la comunicación hoy en día

Tipos de comunicación

Unidad 2. Componentes personales y sociales de la comunicación

Componentes personales de la comunicación

Componentes sociales de la comunicación

Unidad 3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación

Programación neurolingüística

Marketing emocional

El liderazgo y la comunicación

Unidad 4. La comunicación en la gestión de conflictos

Definición de conflicto

El papel de la comunicación en la gestión del conflicto

Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto

Disfunciones de los equipos que generan conflictos

Modelo para la gestión de conflictos

Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto

 
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