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Capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Conseguir que los trabajadores se expresen correctamente en inglés y utilicen adecuadamente los tiempos verbales, verbos modales, preposiciones, artículos, nombres y adjetivos compuestos y verbos frasales. Lograr que los trabajadores se comuniquen en el idioma inglés con corrección gramatical y utilicen diferentes tipos de estructuras en la formación de oraciones. Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros. Familiarizar a los trabajadores con el vocabulario relacionado con los siguientes temas: nuevas tecnologías, medicina y salud, delincuencia y justicia, alimentos. Proporcionar conocimientos básicos sobre inglés económico y marketing. Capacitar a los empleados para el uso de documentos y cartas en inglés, así como para mantener conversaciones telefónicas en dicho idioma

Temario completo de este curso

Unidad 1


1.1. Repaso de tiempos verbales


1.2. Repaso de adjetivos (-ing / -ed y comparativos)


1.3. Conversación


1.4. Vocabulario: nuevas tecnologías


1.5. El artículo the


Unidad 2


2.1. Modales


2.2. Formación de palabras (nombres y adjetivos)


2.3. Conversación


2.4. Vocabulario: the media


2.5. Preposiciones


2.6. Repaso de formación


Unidad 3


3.1. Condicionales (unless, in case)


3.2. Estructura i wish / if only


3.3. Conversación


3.4. Vocabulario: marketing I


3.5. Otras estructuras: rather, it’s time, had better, first time


3.6. Otras conjunciones y estructuras (no longer, as long as, still, yet...)


Unidad 4


4.1. Pasiva y estructura de have acusativo


4.2. Cleft sentence (otro uso de it)


4.3. Conversación


4.4. Vocabulario: marketing II


4.5. Régimen preposicional (adjetivos, nombres, verbos, etc.)


4.6. Puntuación inglesa


Unidad 5


5.1. Estilo indirecto (reported speech)


5.2. Idioms (colores animales y otros)


5.3. Conversación


5.4. Vocabulario: marketing III (tourism)


5.5. Formación de palabras (verbos y adverbios)


5.6. Gramática: inglés británico - americano


Unidad 6


6.1. Oraciones compuestas


6.2. Oraciones de relativo


6.3. Conversación


6.4. Vocabulario: medicina y salud


6.5. Whoever, whatever, whenever, etc


6.6. Discourse markers (Connectors)


Unidad 7


7.1. Verbos y estructura con gerundio


7.2. El verbo get. Idioms


7.3. Conversación


7.4. Vocabulario: delincuencia y justicia


7.5. Idioms con come


7.6. Cartas en inglés y abreviaturas utilizadas


Unidad 8


8.1. Inversión


8.2. Verbos frasales


8.3. Conversación


8.4. Vocabulario: alimentos


8.5. Nombres frasales


8.6. Nombres y adjetivos compuestos


Unidad 9


9.1. Subjuntivo


9.2. Repaso de tiempos verbales


9.3. Conversaciones telefónicas


9.4. Repaso de modales


9.5. Repaso con rephrasing


9.6. Contracciones informales

 
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