1 CRÉDITO Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación Comprender la influencia de las necesidades en nuestras emociones y pensamientos Saber los beneficios de la psicología positiva Conocer el análisis transaccional Saber cuáles son las interacciones de comunicación disfuncionales y funcionales con los demás Ayudarnos a conocer cómo nos relacionamos con los demás Conocer nuestra dinámica predominante en la comunicación Tener conocimiento de la comunicación no verbal Saber cómo podemos facilitar la comunicación Cómo el estar en contacto con nuestras emociones facilita la interacción intra e interpersonal. Ser consciente del impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la interacción personal La importancia de desarrollar la empatía en relación a la interacción personal Comprender cómo la asertividad es clave en la interacción personal Maneras de desarrollar esta habilidad Acciones que bloquean la empatía La relación de la empatía con la resiliencia Comprender la relación de la escucha con la mejora de nuestra interacción personal Conocer los diferentes niveles de escucha Saber cuáles son las barrearas de la escucha activa Cómo fomentar la escucha en las organizaciones
Duración: 6 meses
UD1. Adentrándonos en la interacción personal1.1. Personas en constante interacción1.2. El diálogo interno1.3. Malos hábitos en la interacción intrapersonal1.3.1. Perfeccionismo vs Superación1.3.2. Crítica interna1.3.3. Miedos1.3.4. Juicios1.3.5. La “no” escucha1.3.6. Queja1.4. La psicología positiva1.5. Bases del análisis transaccional
UD2. Aspectos claves de la comunicación2.1. El impacto de las tecnologías en la interacción personal2.1.1. Interacción personal y tecnología en entornos laborales2.2. El lenguaje corporal2.3. Modelos de comunicación2.4. Peticiones y demandas2.5. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación2.5.1. Saber decir y escuchar “no”2.6. Gestión emocional
UD3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: Asertividad y empatía3.1. Asertividad.3.2. El ser humano necesita empatía3.3. La empatía y la resiliencia3.3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?3.4. El papel de la empatía en el diálogo3.4.1. La práctica de la empatía3.4.2. Desarrollar la empatía
UD4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: La escucha4.1. Comprender para ser comprendido4.2. Variables asociadas a la escucha activa4.3. Cómo aplicar la escucha empática4.3.1. Condiciones por parte del emisor y del receptor4.3.2. El desarrollo de la respuesta empática4.4. Cuando los demás no escuchan
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