Objetivos: - Conocer las normas de cortesía entre las empresas y con las instituciones. Saber las técnicas de ordenación y colocación de invitados. Conocer las clases de protocolo y su importancia empresarial.- Aprender todo lo referente sobre la comunicación interna y externa de la empresa.- Conocer los aspectos esenciales de la publicidad y las relaciones públicas.- Adquirir todas las técnicas y conocimientos sobre redes sociales.- Conocer el marketing en las redes sociales.
Requisitos: Efectuar la matrícula.
A quién va dirigido: El Postgrado en Protocolo y Comunicación Empresarial está dirigido a personas que buscan introducirse en el mundo de las relaciones públicas y del marketing online, conociendo de primera mano las técnicas y recursos que diversos campos como la comunicación y especializándose en protocolo.
EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
Duración: 6 meses
PARTE 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONALUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO.UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS.UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA.UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS.UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL.UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.PARTE 2. RELACIONES PÚBLICASMÓDULO 1. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNAUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE LA COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 5. LIDERAZGO EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN LABORALUNIDAD DIDÁCTICA 7. INICIACIÓN A LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. LA IMPORTANCIA DEL SUJETO NEGOCIADORMÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 11. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINEUNIDAD DIDÁCTICA 13. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS EN LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 14. LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA CONOCER AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 15. MÉTRICAS EN MARKETING RELACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 16. GENERACIÓN DE LEADSMÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICASUNIDAD DIDÁCTICA 17. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIAUNIDAD DIDÁCTICA 18. SOCIAL CRMUNIDAD DIDÁCTICA 19. ATENCIÓN AL CLIENTE EN FACEBOOKUNIDAD DIDÁCTICA 20. ATENCIÓN AL CLIENTE EN TWITTERUNIDAD DIDÁCTICA 21. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INSTAGRAMUNIDAD DIDÁCTICA 22. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIAMÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSAUNIDAD DIDÁCTICA 23. LAS RELACIONES PÚBLICASUNIDAD DIDÁCTICA 24. GABINETES DE PRENSA Y NEGOCIACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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Requisitos: No necesarios.
Requisitos: no necesarios
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Objetivos: Aprenderás con este proyecto formativo, publicado en Lectiva.com, todos los procesos de la logística, elementos sustanciales de marketing y las finanzas, la gestión de recursos humanos, ...
El éxito en cualquier actividad está profundamente determinado por la habilidad de quien la promueve de "caer bien" y "encantar" a todos cuantos participan de ella. Y, para ...