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Curso de recepcionista de hotel

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INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN

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Si eres una persona dinámica, activa y con habilidades sociales, el curso de recepcionista de hotel le abrirá muchas puertas al campo laboral. En este curso capacita al alumno en el turismo, industria hotelera, departamentos de hotel, aspectos de recepción, gestión de reservas y mucho más.

Información adicional

Duración: 6 meses

Temario completo de este curso

BLOQUE I:

  • Introducción al turismo.
  • La industria hotelera.
  • La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turísmo.
  • Los departamentos del hotel.
  • Aspectos básicos de recepción.
  • Subdepartamento de mostrador.
  • Subdepartamento de reservas.
  • Subdepartamento de mano corriente y caja.
  • Subdepartamentos de teléfonos y conserjería.
  • Prevención de riesgos laborales y seguridad.
  • Proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo.

BLOQUE II:

  • Inglés básico.
  • Inglés pre-intermedio.
  • Inglés intermedio.
  • Inglés avanzado.

 
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