Curso Superior de Administración de CRM para orientado al Marketing Relacional (Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos ECTS)

Nuestro portal te presenta este curso del centro de formación Escuela Europea de Formación Continua que está estructurado en las unidades temáticas que se detallan a continuación:

PARTE 1. MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, CALIDAD PERCIBIDA Y VALOR PARA EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RETENCIÓN, LEALTAD, CONFIANZA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODELOS DE VALORACIÓN DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECOMENDACIÓN CLIENTE CLIENTE (WORD OF MOUTH)
UNIDAD DIDÁCTICA 7: MARKETING INDUSTRIAL O ENTRE EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MARCO CONCEPTUAL DEL VALOR DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 9. MODELO DE VALOR DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CLASIFICACIÓN DEL CLIENTE POR SU VALOR
UNIDAD DIDÁCTICA 11. RECOMENDACIONES

PARTE 2. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN ALMACÉN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EL ALMACÉN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSPORTE DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBA Y EXPLOTACIÓN EN ALMACÉN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ERRORES EN LA EJECUCIÓN DEL TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ALMACÉN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE EXTRACCIÓN DE DATOS