Curso de Protocolo funerario

MÓDULO 1. PROTOCOLO EN FUNERARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

1. El concepto de protocolo.
2. Clases de protocolo.
3. El protocolo institucional tradicional.
4. Protocolo internacional.
5. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL

1. Concepto de Protocolo Social.
2. Las fórmulas de tratamiento.
3. La puntualidad.
4. Técnicas habituales de presentación.
5. El saludo.
6. Las despedidas.
7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN EL SECTOR FUNERARIO

1. Elementos que intervienen en la comunicación.
2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
3. Tipos de comunicación.
4. Lenguaje verbal y no verbal.
5. Dificultades de la comunicación.
6. Habilidades conversacionales.
7. Habilidades sociales.
8. Escucha activa.
9. Habilidades del profesional fúnebre.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA EN SITUACIONES DE DUELO

1. Introducción a la Psicología.
2. El duelo.
3. Duelo patológico.
4. Mecanismos de defensa.
5. Ayuda en el proceso de duelo.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO EN SITUACIONES DE DUELO Y PROCESO FÚNEBRE

1. Comunicación de la noticia.
2. Confeccionar una esquela.
3. Vestimenta en el funeral.
4. Comportamiento y actitud correcta.
5. ¿Cómo dar el pésame?
6. Empleo de las flores.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SERVICIOS FUNERARIOS

1. ¿Qué son los servicios funerarios?
2. Transporte empleado para el traslado de familiares al evento funerario.
3. Servicios de alojamiento y restauración.
4. Servicios y métodos de reproducción.
5. Lugares de duelo.
6. Coche fúnebre.
7. Féretros y urnas.
8. Lápidas.
9. Composiciones mortuorias.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RITOS Y CULTOS FUNERARIOS

1. Ritos y costumbres funerarias.
2. Ritos occidentales.
3. Ritos musulmanes o islámicos.
4. Ritos orientales.
5. Ritos afro asiáticos.
6. Ritos africanos.
7. Ritos funerarios en la cultura americana.