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Curso de VENTA

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Curso Online

En la actualidad, cada vez más personas prefieren hacer sus compras en línea, lo que ha llevado al auge del comercio electrónico. Si estás pensando en crear tu propia tienda en línea, o si ya tienes un pero quieres mejorar tus habilidades de venta, entonces Lectiva.com te invita a aprender en línea y conviértete en un experto en comercio electrónico con este curso de Venta del centro Canval Formación Sl. En este curso, aprenderás todo lo que necesitas saber para crear y administrar una tienda en línea exitosa. Desde cómo elegir la plataforma adecuada para tu negocio, hasta cómo promocionar tus productos y servicios en línea, pasando por la optimización de tu sitio web para motores de búsqueda. También aprenderás cómo crear una experiencia de compra en línea atractiva y fácil de usar para tus clientes, lo que aumentará la probabilidad de que vuelvan a comprar en tu tienda. Además, conocerás como gestionar tus ventas, inventario y envíos de manera eficiente, para que puedas concentrarte en lo más importante: hacer crecer tu negocio. Este curso está diseñado tanto para aquellos que están comenzando desde cero, como para aquellos que ya tienen una tienda en línea pero quieren mejorar su estrategia de ventas. No pierdas la oportunidad de comenzar a vender en línea y hacer crecer tu negocio. Por favor, haz click en el botón “Pide información” y el equipo de asesores de Lectiva.com se comunicará contigo para ayudarte a resolver todas tus dudas.

Objetivos: - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online. - Utilizar internet como canal de venta, empleando las herramientas y posibilidades que ofrece para el comercio electrónico. - Diseñar una página web con criterios de usabilidad y facilidad a la compra online adecuados, considerando el tipo de clientes internautas, sus características, motivaciones, necesidades y preferencias, así como las diferentes técnicas de venta y atención al cliente; para alcanzar la satisfacción de los mismos y su fidelización.

Información adicional

VE
Duración: 3 meses

Temario completo de este curso

Internet como canal de venta

Las relaciones comerciales a través de Internet.

  • B2B.
  • B2C.
  • B2A.
Utilidades de los sistemas online.

Navegadores: Uso de los principales navegadores.
  • Correo electrónico.
  • Mensajería instantánea.
  • Teletrabajo.
  • Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.

Modelos de comercio a través de Internet.
  • Ventajas.
  • Tipos.
  • Eficiencia y eficacia.

Servidores online.

  • Servidores gratuitos.
  • Coste y rentabilidad de la comercialización online.


Diseño comercial de páginas web


El internauta como cliente potencial y real.

  • Perfil del internauta.
  • Comportamiento del cliente internauta.
  • Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.


Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.

  • Partes y elementos del diseño de páginas web.
  • Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
  • Usabilidad de la página web.


Tiendas virtuales.

  • Tipología de tiendas virtuales.
  • El escaparate virtual.
  • Visitas guiadas.
  • Acciones promocionales y banners.

Medios de pago en Internet.
  • Seguridad y confidencialidad.
  • TPV virtual.
  • Transferencias.
  • Cobros contrareembolso.

Conflictos y reclamaciones de clientes.
  • Gestión online de reclamaciones.
  • Garantías de la comercialización online.
  • Buenas prácticas en la comercialización online.

Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.

  • Sistema de gestión de contenidos.
  • Tipos de CMS (Content Management System).

 
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