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Programa Superior Universitario de Marketing Digital y Comercio Electrónico
EAE Online – Blended
PRECIO: 5.450 €
POSTGRADO:DistanciaTemario: · Estrategia en entornos digitales · Comercio electrónico · Marketing online y gestión de clientes · Captación de clientes · El plan de Marketing online · ...
Curso Universitario de Gestión de Clientes y Omnicanalidad
Curso en Madrid (Madrid)
"Un producto o servicio competente, una web navegable, campañas de publicidad atractivas,... son elementos esenciales para alcanzar una venta online, pero no son suficientes. En un mercado tan competitivo como el presente las empresas se ven obligadas a dar un paso más y buscan estrategias que las diferencien. Entre ellas se encuentra la atención y la correcta gestión del cliente. "
Temario completo de este curso
"Gestión de clientes en E-commerce
- Marketing Relacional.
- Fidelización y vinculación a la marca.
- Análisis y segmentación del cliente.
- Customer Relationship Management (CRM).
- Customer Experience.
- Análisis y optimización de la experiencia del cliente en su relación con la marca.
- Atención al cliente en el entorno digital.
- Gestión omnicanal.
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