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Curso de Humaniza el Marketing de tu Empresa

Curso en Madrid (Madrid)

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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Con este curso totalmente subvencionado y sin coste descubrirás la forma de emplear las herramientas telemáticas para ofrecer un servicio de atención integral al cliente. El desarrollo de un servicio al cliente de alta calidad en los procesos de venta y postventa permite aumentar la satisfacción, la percepción de proximidad y disponibilidad de nuestra empresa. Implementar procesos de seguimiento y atención en la comercialización de nuestros productos y servicios en el canal offline y online mejorará nuestros resultados.

A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos de establecimientos dedicados a la venta al por mayor y al por menor, reparación de enseres.... Desempleados

Temario completo de este curso

  1. Herramientas de venta y atención al cliente en la web: mail, mensajería, redes sociales...
  2. Cómo ofrecer un servicio de calidad en cada una de las etapas del proceso de venta.
  3. Las nuevas estrategias en la comunicación digital: internet de persona a persona.
  4. Internet como canal de venta y relación empresarial y profesional.
  5. La seguridad y confidencialidad en la venta online: datos, pagos y garantías.

 
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