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Definir el perfil de un vendedor y sus funciones Saber identificar las características de un proceso de negociación comercial. Conocer las diferentes tipologías de clientes y la estrategia más adecuada para lograr una venta eficaz. Identificar los distintos documentos comerciales y de compra-venta Conocer la normativa legal sobre el comercio Conocer los modelos de venta on-line

Información adicional

Duración: 2 meses

Temario completo de este curso

ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

Unidad Didáctica 1: Organización y gestión de la venta, 20 horas

  1. Organización del entorno comercial
  2. Gestión de la venta profesional

Unidad Didáctica 2: Documentación y aplicación propios de la venta, 40 horas

  1. 1. Documentación propia de la venta de productos y servicios
  2. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

UF 0031

TECNICAS DE VENTA

Unidad Didáctica 1: Aplicación de técnicas de venta

  1. Procesos de venta
  2. Aplicación de técnicas de venta
  3. Seguimiento y fidelización de clientes

Unidad Didáctica 2: Resolución de conflictos y reclamaciones

  1. Conflictos y reclamaciones en la venta

UF 0032

VENTA ONLINE

Unidad Didáctica 1: Introducción a la venta online, 30 horas

  1. Internet como canal de venta
  2. Diseño comercial de páginas web

 
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