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Máster en Business Intelligence
OBS Business School
PRECIO: 7.200 €
MÁSTER:OnlineObjetivos: El objetivo general del Máster en BI de OBS Business School es aportar el conocimiento teórico-práctico a los profesionales que quieran desempeñar sus funciones en la dirección, gestión o consultoría de business Intelligence.Objetivo esp...
Curso de ITIL Essentia & Foundation
Curso en Madrid (Madrid)
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto que te facilitará los conocimientos para instalar, crear y mantener un coorecto funcionamiento de la tecnología ITIL. Descubre las características principales de ITIL, sus procesos y funciones, desde una metodología orientada a la práctica en la construcción de una estrategia, el diseño, la operatividad y mejora de un servicio valiéndose de esta herramienta de framework.
Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para conseguir la certificación de ITIL. Adquirir los conocimientos en relación a las distintas aplicaciones de ITIL.
Requisitos: Residir en la Comunidad de Madrid
A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos del sector de la informática y las telecomunicaciones. Personas en situación de desempleo que quieren aumentar sus competencias para aumentar su capacidad de inserción laboral.
Temario completo de este curso
1. ITSM: metas, elementos y modelo de referencia.
2. Los factores de gestión: configuración, problemas, camios, disponibilidad, coste, servicio...
3. La gestión de servicios con el modelo ITIL.
4. El ciclo de vida del servicio: el valor de negocio.
5. Interfaces de cartera de servicios, de niveles, de incidencias y cambios.
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