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Curso de MARKETING TURÍSTICO

Curso en Madrid (Madrid)

Está claro que hoy en día el marketing forma parte de nuestra vida y que va ligado a todos los productos que existen a nuestro alrededor, pero quizá un producto que ha visto como el marketing le ha ayudado para alzar su demanda con el paso del tiempo, es el sector turístico. Vender plazas de vacaciones, ofertas de hoteles, viajes especiales ha ido cambiando para convertirse en nuevos formatos donde puedes acogerse a estas ofertas tanto desde los ordenadores caseros, hasta los teléfonos móviles o tableta, ha sido uno de los últimos objetivos del sector turístico. Es verdad que estos nuevos avances y con ello las redes sociales, han visto como el sector turístico ha encontrado un aliado, un aliado muy poderoso. Gracias a los nuevos canales de comunicación, todo ello unido a las nuevas formas de marketing online, disponen de una manera muy amplia para poder llegar y conquistar al turista que quiere viajar de la manera más rápida, cómoda y barata, por lo que las diferentes opciones por parte del sector turístico deben sobresalir sobre otro. Este máster ofrece la formación básica y especializada en marketing turístico.

Objetivos: Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno. Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local. Analizar la distribución turística y las entidades y medios que la configuran, estimando su evolución e incidencia de las nuevas tecnologías. Desarrollar acciones promocionales aplicables en agencias de viajes y describir y aplicar técnicas de promoción de ventas y de negociación, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales. Adquirir los conocimientos en relación al marketing de forma teórico-práctica. Analizar los comportamientos de compra tanto de consumidores como de organizaciones. Acercar al mundo del mercado tradicional y de sus características. Diseñar un buen programa de motores de búsquedas. Diferenciar los prototipos de comprador. Crear contenido especialmente dirigido a los compradores.

A quién va dirigido: Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del marketing, más concretamente a la promoción y marketing turístico y que pretendan obtener conocimientos especializados en marketing turístico, el desarrollo del turismo, la promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales y el asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

    1. Conceptos básicos sobre la demanda
    2. Análisis de la demanda turística

2.1.- Clasificación de la demanda

2.2.- Demanda turística internacional y nacional

    1. Pautas para investigar la demanda viajera

3.1.- Fuentes y técnicas de recogida de información

3.2.- Factores que determinan la evolución de la demanda turística

3.3.- Parámetros básicos de la investigación

  1. Segmentación de la demanda turística
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO
  1. El entorno turístico
  2. Consecuencias de la demanda turística
  3. Demanda del mercado
  4. Demanda: plan de acción
  5. Proceso de segmentación de mercados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA
  1. Introducción
  2. Clasificación de la oferta turística
  3. Componentes de la oferta turística
  4. Oferta y demanda: competitividad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    1. Definición
    2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
    3. Proceso de marketing y marketing management

3.1.- Proceso de marketing

3.2.- Marketing management

  1. Mercadotecnia y actividad turística
  2. Planeación estratégica de Agencias de Viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO
    1. El mercado turístico
    2. Investigación de mercado

2.1.- Investigación turística

2.2.- Segmentación del mercado

    1. Política de mercado
    2. El producto turístico
    3. El consumidor turístico
    4. Análisis de motivaciones

6.1.- Técnicas de motivación

6.2.- Investigación motivacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    1. Función del marketing en la empresa
    2. La dirección de marketing de Agencias de Viajes

2.1.- Las funciones del director de marketing

2.2.- Dirección y plan de marketing

  1. El director de marketing como estratega
  2. Objetivos de la gerencia
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING
    1. Definición y ventajas
    2. Características del plan

2.1.- La misión y la cultura de la empresa

2.2.- La elaboración del plan

    1. Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
    2. Etapas para elaborar un plan de marketing

4.1.- Análisis de la situación

4.2.- Diagnóstico de la situación

4.3.- Definición de los objetivos

4.4.- Estrategias

4.5.- Planes de acción y presupuestos

4.6.- Control del plan

  1. El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
    1. Marketing del producto turístico
    2. Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes

2.1.- Competencia comercial

2.2.- Precios y condiciones comerciales

    1. Distribución del producto
    2. Imagen y publicidad

4.1.- Imagen de la Agencia de Viajes

4.2.- Publicidad de la Agencia de Viajes

  1. Publicidad y marketing directo
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
    1. Definición y conceptos básicos
    2. Dirección de comunicación
    3. Plan estratégico de comunicación
    4. Marketing cibernético y publicidad

4.1.- E-Comunicación

4.2.- E-mail marketing

  1. La comunicación de destinos turísticos

 
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