El buscador de formación
¿Te ayudamos? 900 49 47 47

  

Máster en Marketing Digital y Customer Service

Máster en Barcelona (Barcelona)

INSA

4.400 €

Requisitos: -Licenciatura, Diplomatura o Titulación Universitaria equivalente. -Profesionales -Otros estudios

Información adicional

Duración: 1 años

Temario completo de este curso

1. El Marketing 2.0. El Marketing en Internet. De la Web 1.0 a la Web 2.0

2. Reinventando el MK tradicional. Orientación a un Marketing Interactivo. El Marketing de relaciones en un entorno multimedia e interactivo. Estrategias 2.0.

3. Posicionamiento y Marcas 2.0. ¿Cómo actúan las marcas en el universo virtual? Principales estrategias de Posicionamiento

4. Captación y estrategias de segmentación 2.0. El impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y el consumo. Los nuevos segmentos y nichos de consumo.

5. Marketing Relacional y Fidelización de clientes en entornos digitales. Programas de Fidelización a través de internet.

6. El nuevo Marketing Directo: E-mail Marketing y Marketing de Proximidad. Estrategias de Marketing Mobile. Marketing one-to-one a través de medios interactivos.

7. La Publicidad digital. Formatos publicitarios en internet.

8. In Game Advertising. Una nueva forma de publicidad en Videojuegos. Formatos de publicidad In Game.

9. Marketing Viral. Estrategias de Marketing Viral.

10. El Comercio electrónico

11. Marketing de buscadores SEO-SEM

12. El nuevo Marketing en Portales Sociales. SRS (Sitios de Redes sociales) de Éxito. Redes sociales generales y de contenidos especializados. Blogs, 2.0 y 3.0, wikis…

13. Creatividad directa e interactiva. Nuevas formas de Creatividad aplicadas a los nuevos medios y soportes de Comunicación.

14. Marketing de Guerrilla. Estrategias y Técnicas de Guerrilla en un entorno digital e interactivo.

15. Marketing e innovación. El nuevo enfoque del Marketing como generador de valor en los procesos de innovación de la Empresa

16. Customer Service 2.0: Atención y Servicio al Cliente. La interacción con el cliente a través de la WEB y las otras herramientas Interactivas. Reducción de costes de servicio, mejora de eficiencia y control de la calidad percibida por el cliente como resultado de la interacción.

17. Comunicación 2.0: Estrategias de comunicación interactiva. De la Comunicación unidireccional a la Comunicación 2.0 . Planificación de Campañas de Comunicación Integral.

18. RRPP interactivas:Gestión de la Imagen Institucional y Opinión Pública a través de Internet. Técnicas y Programas de RRPP 2.0. La relación con los Mass Media a través de Internet.

19. Proyecto Final. Elaboración y presentación de un Proyecto Final que consistirá en desarrollar un Plan de Mk global, donde predominen las nuevas técnicas del Marketing 2.0.

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Marketing



  • Esneca

    La constante evolución de las técnicas de marketing obliga a empresarios, directivos, estudiantes y a cualquier persona que esté interesada en esta parcela a estar preparado para afrontar una nueva ...

    Máster
    Online
    2.380 € 595 € Descuento


  • Esneca

    Este curso está dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir los conocimientos necesarios en Wordpress, posicionamiento web, Google Analytics y SEO avanzado.

    Máster
    Online
    2.380 € 595 € Descuento


  • Esneca

    Objetivos: Mejorar las estrategias de marketing de las empresas por medio del community management y las estrategias de social media. A quién va dirigido: Profesionales interesados en ampliar sus ...

    Máster
    Online
    2.400 € 600 € Descuento


  • Esneca

    Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector del comunicación y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos técnicos necesarios para la ...

    Postgrado
    Distancia
    1.400 € 350 € Descuento


  • IMPLIKA

    Objetivos: Con la realización de este curso, aprenderás a utilizar internet para comercializar un producto o servicio, marca o empresa, así como a gestionar estrategias de marketing, publicidad y ...

    Curso
    Presencial en Barcelona
    Consultar precio


  • Intergrupo

    La finalidad del Marketing Virtual, Digital u Online es aprovechar las oportunidades que brinda Internet para potenciar de forma más eficiente un negocio o marca.Este curso ha sido diseñado con un ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • IL3-Universitat de Barcelona

    El Postgrado en Marketing Digital del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona se presenta como el más completo, riguroso y avanzado del mercado. Completo por su estructura ...

    Postgrado
    Presencial en Barcelona
    3.970 €