Máster Oficial en Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales - Semipresencial

Módulo 1 - Estudio del Entorno Digital

1 Realidad digital, oportunidades, factores competitivos y estrategia; cómo emprender con éxito

o Análisis detallado de datos y estadísticas acerca del mundo digital e Internet.

o Uso de Internet en España y en el mundo.

o Descripción de oportunidades y modelos de negocio.

o Factores competitivos claves en el éxito de las actividades digitales.

o Estrategias y tácticas avanzadas relacionadas con actividades digitales.

o Las claves para emprender con éxito en entornos digitales.

o Cómo juntar equipos humanos apropiados, obtener financiación y desarrollar un plan de negocio viable.

2 Investigación aplicada al entorno digital; encuestas, comportamiento del internauta

o El comportamiento del usuario digital.

o Niveles de penetración de Internet.

o La brecha digital.

o Tipo de usuarios.

o Distintos modelos para analizar el comportamiento de los internautas.

o Investigación cuantitativa.

o Encuestas sobre Internet y otros métodos cuantitativos de investigación.

o Métodos cualitativos.

o Grupos focales, entrevistas en profundidad y otros métodos.

o El debate sobre las encuestas por e-mail y las encuestas a través de Internet.

3 Los nuevos medios digitales (prensa digital, blogs y redes sociales)

o Los nuevo medios digitales.

o La aparición de la prensa digital.

o Prensa tradicional en internet.

o Los blogs y su impacto.

o El fenómeno de las redes sociales.

o Descripción y análisis de su impacto actual.

4 Inglés especializado en marketing digital

El conocimiento del idioma inglés es algo necesario para dominar los aspectos teóricos y prácticos del marketing digital. De ahí la importancia de garantizar el conocimiento de este inglés específico por parte de los alumnos que aspiren a desarrollar o avanzar su carrera profesional en esta disciplina.

5 Aspectos legales y jurídicos del marketing digital

De la misma manera que es necesario adquirir conocimientos técnicos acerca del marketing digital, los alumnos deben conocer el contexto legal y jurídico del marketing digital, incluyendo la legislación española y europea al respecto, las obligaciones legales de las plataformas digitales, los aspectos jurídicos de la protección de datos, la propiedad intelectual, la privacidad, los límites de la libertad de expresión, y otros temas con ramificaciones legales o jurídicas.

Módulo 2 - Marco Conceptual del Marketing Digital

6 Fundamentos generales de marketing

o Fundamentos avanzados de marketing.

o ¿Qué es el Marketing? Definiciones.

o Tipología.

o El Marketing de producto y servicios.

o Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing.

o Tendencias actuales. Autores de referencia.

o El Marketing Mix. Sus componentes.

o Procesos en Marketing.

o Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad.

o Marketing relacional.

o Marketing estratégico.

o Email marketing.

o Branding y política del producto.

o Street Marketing.

o Plan social media marketing.

o Segmentación y posicionamiento.

o Sistemas de información de marketing.

o Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia.

o Plan de comunicación.

7 Conceptos específicos de marketing digital

o Conceptos específicos del marketing digital.

o Definiciones de marketing digital.

o Tipología.

o Características específicas.

o El marketing mix aplicado al marketing digital.

o La promoción en Marketing Digital.

o Plataforma, precio y producto.

o Marketing Personal y Marketing Masivo.

o Gamificación. Inbound marketing.

o Showrooming.

o Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.

o Comunidades virtuales.

o Emailing.

o CRM.

8 El plan de marketing digital

o El plan de marketing digital.

o Análisis del segmento-meta.

o Definición de objetivos.

Módulo 3 - Desarrollo y Gestión de plataformas digitales

9 Diseño y desarrollo web, html, lenguajes informáticos más usuales, gestión de contenidos

Diseño y desarrollo Web.

o El diseño en html.

o Programas y técnicas más usuales.

o Otros lenguajes informáticos.

o Sistemas de gestión de contenidos -CMS.

o WordPress, Joomla, Drupal.

o Aplicaciones y extensiones.

10 Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online

o Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online.

o Plataformas de comercio electrónico.

o Estructura de un sitio web de comercio electrónico.

o Sistemas de pago. Características ideales de la tienda online.

o El concepto de landing page.

o Promoción de tiendas online.

Módulo 4 - Técnicas y Herramientas de Marketing Digital

11 Promoción: SEO, Adwords y publicidad digital, remarketing, e-mail marketing, marketing de afiliación, marketing viral, mobile marketing

o El posicionamiento natural en buscadores. Factores de posicionamiento. Técnicas SEO-search engine optimization.

o SEM. La publicidad en Google.

o Publicidad en búsquedas y en red de contenidos.

o Otros tipos de publicidad online.

o El concepto de remarketing.

o El marketing de afiliación.

o El marketing viral.

o El marketing para móviles.

12 Gestión de redes sociales - Online Community Management

o Historia y descripción de las principales redes sociales y su uso.

o Facebook.

o Twitter.

o Linkedin.

o YouTube.

o Otras redes sociales.

o Gestión de las redes sociales.

o Su importancia como elementos definidores de la identidad digital.

o Coordinación de las distintas redes sociales.

o El concepto de community manager.

o Funciones.

13 Gestión de la reputación digital - online reputation

o Conceptos básicos de la gestión de la reputación digital- online reputation management.

o Reputación digital.

o Definición.

o Elementos fundamentales.

o Coordinación de presencia en buscadores, redes sociales y otras plataformas relevantes y especializadas.

o Relación con la identidad digital.

14 Analítica Web - Google Analytics y otras herramientas analíticas

o Analítica Web - Definición.

o Conceptos fundamentales.

o Ratios de tráfico.

o Importancia del CPC y CTR.

o Ratios de conversiones.

o Google Analytics y otras herramientas analíticas.

o Combinación de Google Analytics con Google Adwords.

o Herramientas para Analítica Web Cualitativa.

Módulo 5 - Prácticas en Empresas e Instituciones

15 Prácticas

Las Prácticas Externas sirven para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en el Máster y ampliar las perspectivas. En dichas prácticas, el alumnado trabajará en alguna de las empresas o instituciones que tienen convenio con la UCJC, desarrollando tareas de comunicación digital, marketing o redes sociales. Estas Prácticas Externas se podrán desarrollar en el primer semestre, en el segundo semestre, o en ambos.

Para superar los créditos, el alumnado debe asistir, participar y cumplir las actividades de la empresa o institución que se le hayan encomendado, y elaborar y presentar unas conclusiones de su experiencia de Prácticas Externas.

Los estudiantes, durante sus prácticas en Instituciones y Empresas, asimilan experiencias nuevas y aprenden a trabajar en equipo, a establecer relaciones con los clientes y a introducir sus ideas creativas para mejorar planes y programas.

Cada práctica cuenta con un orientador en la institución y empresa, y es quien establece, junto con el estudiante, la información e instrucción que ha de asimilar durante las prácticas.

Módulo 6 - Trabajo Fin de Máster

16 Desarrollo y Defensa del TFM

Este trabajo permite aplicar y evaluar las competencias adquiridas mediante la realización y defensa de un proyecto de estudio de investigación individual. Con la orientación de un tutor, el estudiante deberá decidir un tema de estudio, un plan o un programa, sobre alguno de los aspectos profesionales que esté relacionado con el área de marketing digital.

Módulo 1 - Estudio del Entorno Digital

1 Realidad digital, oportunidades, factores competitivos y estrategia; cómo emprender con éxito

o Análisis detallado de datos y estadísticas acerca del mundo digital e Internet.

o Uso de Internet en España y en el mundo.

o Descripción de oportunidades y modelos de negocio.

o Factores competitivos claves en el éxito de las actividades digitales.

o Estrategias y tácticas avanzadas relacionadas con actividades digitales.

o Las claves para emprender con éxito en entornos digitales.

o Cómo juntar equipos humanos apropiados, obtener financiación y desarrollar un plan de negocio viable.

2 Investigación aplicada al entorno digital; encuestas, comportamiento del internauta

o El comportamiento del usuario digital.

o Niveles de penetración de Internet.

o La brecha digital.

o Tipo de usuarios.

o Distintos modelos para analizar el comportamiento de los internautas.

o Investigación cuantitativa.

o Encuestas sobre Internet y otros métodos cuantitativos de investigación.

o Métodos cualitativos.

o Grupos focales, entrevistas en profundidad y otros métodos.

o El debate sobre las encuestas por e-mail y las encuestas a través de Internet.

3 Los nuevos medios digitales (prensa digital, blogs y redes sociales)

o Los nuevo medios digitales.

o La aparición de la prensa digital.

o Prensa tradicional en internet.

o Los blogs y su impacto.

o El fenómeno de las redes sociales.

o Descripción y análisis de su impacto actual.

4 Inglés especializado en marketing digital

El conocimiento del idioma inglés es algo necesario para dominar los aspectos teóricos y prácticos del marketing digital. De ahí la importancia de garantizar el conocimiento de este inglés específico por parte de los alumnos que aspiren a desarrollar o avanzar su carrera profesional en esta disciplina.

5 Aspectos legales y jurídicos del marketing digital

De la misma manera que es necesario adquirir conocimientos técnicos acerca del marketing digital, los alumnos deben conocer el contexto legal y jurídico del marketing digital, incluyendo la legislación española y europea al respecto, las obligaciones legales de las plataformas digitales, los aspectos jurídicos de la protección de datos, la propiedad intelectual, la privacidad, los límites de la libertad de expresión, y otros temas con ramificaciones legales o jurídicas.

Módulo 2 - Marco Conceptual del Marketing Digital

6 Fundamentos generales de marketing

o Fundamentos avanzados de marketing.

o ¿Qué es el Marketing? Definiciones.

o Tipología.

o El Marketing de producto y servicios.

o Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing.

o Tendencias actuales. Autores de referencia.

o El Marketing Mix. Sus componentes.

o Procesos en Marketing.

o Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad.

o Marketing relacional.

o Marketing estratégico.

o Email marketing.

o Branding y política del producto.

o Street Marketing.

o Plan social media marketing.

o Segmentación y posicionamiento.

o Sistemas de información de marketing.

o Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia.

o Plan de comunicación.

7 Conceptos específicos de marketing digital

o Conceptos específicos del marketing digital.

o Definiciones de marketing digital.

o Tipología.

o Características específicas.

o El marketing mix aplicado al marketing digital.

o La promoción en Marketing Digital.

o Plataforma, precio y producto.

o Marketing Personal y Marketing Masivo.

o Gamificación. Inbound marketing.

o Showrooming.

o Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.

o Comunidades virtuales.

o Emailing.

o CRM.

8 El plan de marketing digital

o El plan de marketing digital.

o Análisis del segmento-meta.

o Definición de objetivos.

Módulo 3 - Desarrollo y Gestión de plataformas digitales

9 Diseño y desarrollo web, html, lenguajes informáticos más usuales, gestión de contenidos

Diseño y desarrollo Web.

o El diseño en html.

o Programas y técnicas más usuales.

o Otros lenguajes informáticos.

o Sistemas de gestión de contenidos -CMS.

o WordPress, Joomla, Drupal.

o Aplicaciones y extensiones.

10 Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online

o Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online.

o Plataformas de comercio electrónico.

o Estructura de un sitio web de comercio electrónico.

o Sistemas de pago. Características ideales de la tienda online.

o El concepto de landing page.

o Promoción de tiendas online.

Módulo 4 - Técnicas y Herramientas de Marketing Digital

11 Promoción: SEO, Adwords y publicidad digital, remarketing, e-mail marketing, marketing de afiliación, marketing viral, mobile marketing

o El posicionamiento natural en buscadores. Factores de posicionamiento. Técnicas SEO-search engine optimization.

o SEM. La publicidad en Google.

o Publicidad en búsquedas y en red de contenidos.

o Otros tipos de publicidad online.

o El concepto de remarketing.

o El marketing de afiliación.

o El marketing viral.

o El marketing para móviles.

12 Gestión de redes sociales - Online Community Management

o Historia y descripción de las principales redes sociales y su uso.

o Facebook.

o Twitter.

o Linkedin.

o YouTube.

o Otras redes sociales.

o Gestión de las redes sociales.

o Su importancia como elementos definidores de la identidad digital.

o Coordinación de las distintas redes sociales.

o El concepto de community manager.

o Funciones.

13 Gestión de la reputación digital - online reputation

o Conceptos básicos de la gestión de la reputación digital- online reputation management.

o Reputación digital.

o Definición.

o Elementos fundamentales.

o Coordinación de presencia en buscadores, redes sociales y otras plataformas relevantes y especializadas.

o Relación con la identidad digital.

14 Analítica Web - Google Analytics y otras herramientas analíticas

o Analítica Web - Definición.

o Conceptos fundamentales.

o Ratios de tráfico.

o Importancia del CPC y CTR.

o Ratios de conversiones.

o Google Analytics y otras herramientas analíticas.

o Combinación de Google Analytics con Google Adwords.

o Herramientas para Analítica Web Cualitativa.

Módulo 5 - Prácticas en Empresas e Instituciones

15 Prácticas

Las Prácticas Externas sirven para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en el Máster y ampliar las perspectivas. En dichas prácticas, el alumnado trabajará en alguna de las empresas o instituciones que tienen convenio con la UCJC, desarrollando tareas de comunicación digital, marketing o redes sociales. Estas Prácticas Externas se podrán desarrollar en el primer semestre, en el segundo semestre, o en ambos.

Para superar los créditos, el alumnado debe asistir, participar y cumplir las actividades de la empresa o institución que se le hayan encomendado, y elaborar y presentar unas conclusiones de su experiencia de Prácticas Externas.

Los estudiantes, durante sus prácticas en Instituciones y Empresas, asimilan experiencias nuevas y aprenden a trabajar en equipo, a establecer relaciones con los clientes y a introducir sus ideas creativas para mejorar planes y programas.

Cada práctica cuenta con un orientador en la institución y empresa, y es quien establece, junto con el estudiante, la información e instrucción que ha de asimilar durante las prácticas.

Módulo 6 - Trabajo Fin de Máster

16 Desarrollo y Defensa del TFM

Este trabajo permite aplicar y evaluar las competencias adquiridas mediante la realización y defensa de un proyecto de estudio de investigación individual. Con la orientación de un tutor, el estudiante deberá decidir un tema de estudio, un plan o un programa, sobre alguno de los aspectos profesionales que esté relacionado con el área de marketing digital.