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Master en Customer Experience & Innovation

Máster en Barcelona (Barcelona)

EAE - UPC

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Objetivos: El máster en design thinking & customer experience se imparte en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Su objetivo es formar a profesionales del mundo de la innovación para que adquieran las herramientas y técnicas necesarias para salir al mercado laboral. Atrévete y forma parte de EAE Business School.

Información adicional

Nuestra metodología innovadora y flexible nos permite ofrecer a alumnos internacionales un sistema de incorporación continua de varias etapas para que puedan incorporarse a las clases presenciales posterior al comienzo oficial del programa sin problemas. Para la convocatoria de Mayo 2021 ofrecemos cuatro etapas/fechas para el on-boarding de los alumnos a las clases presenciales. Solicita información sobre tu programa de interés y uno de nuestros asesores te informará sobre las fechas de incorporación que tenemos previstas.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1 - Contextualización

  • Transformación Digital, Innovación y Tecnología 5 ECTS
  • Creatividad y solución de problemas 5 ECTS

MÓDULO 2 - Design Thinking
  • Design Thinking 1 - Entender: Empatizar y Definir 5 ECTS
  • Design Thinking 2 - Explorar: Idear y Prototipar 5 ECTS
  • Design Thinking 3 - Materializar: Testar e Implementar 5 ECTS

MÓDULO 3 - Customer Experience
  • Service Experience Design 5 ECTS
  • Estrategia de Experiencia de Cliente 5 ECTS
  • Gestión de Experiencia de Cliente 5 ECTS
  • Herramientas de Experiencia de Cliente 5 ECTS

MÓDULO 4 - Minors 10 ECTS
MÓDULO 5 - Trabajo de fin de máster
  • Solución de Reto Empresarial

 
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