Máster en e-Commerce y Marketing Digital

Plan de Estudios

Módulo 1. Introducción al marketing digital

• Introducción al marketing digital, a los buscadores, el PULL y el PUSH
• Estrategias de marketing de digital, el buyer persona y el AIDAS
• Modelos de negocio en internet y sus peculiaridades estratégicas
• Masterclass: El mercado de trabajo de marketing digital
• Masterclass: Aspectos legales y privacidad

Módulo 2. Introducción al comercio electrónico

• Introducción al comercio electrónico
• Tecnología en ecommerce: Plataformas, diseños y módulos
• Modelos de negocio en comercio electrónico
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Plataformas

Módulo 3. SEO

• SEO Introducción y estrategia (Kw Research + Estructuras)
• SEO Interno y técnico
• SEO Externo y linkbuilding
• Masterclass: SEO para Wordpress (Plugins básicos y operativa)
• Masterclass: Herramientas SEO (Moz, hrefs, etc..)

Módulo 4. Prestashop

• Montar un Prestashop
• Prestashop por dentro
• Módulos de Prestashop
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Otras plataformas

Módulo 5. PPC/SEM: La Red de Búsqueda

• Introducción al SEM
• Estrategia y estructuración en red de búsqueda
• Tipos y métodos de optimización del SEM en red de búsqueda
• Masterclass: Interfaz de Adwords vs Adwords Editor
• Masterclass: Planificación de la inversión en PPC (Métricas medias de mercado)

Módulo 6. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

• El pricing y el margen en comercio electrónico
• La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
• La página de producto y el check out como clave de venta
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Fraude online

Módulo 7. PPC/SEM: Display, Programática y Remarketing

• Publicidad de display PPC/SEM
• Publicidad programática
• Otras funciones: Remarketing, Video, Shopping,...
• Masterclass: Creador de anuncios de display
• Masterclass: Casos de éxito en display

Módulo 8. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

• El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
• La logística y la gestión del stock en el almacén
• Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce

Módulo 9. Social Media

• Estrategias de Social Media
• Social Media Branding
• SM Audit y Plan Social Media
• Masterclass: Herramientas de Gestión de Social Media
• Masterclass: Casos de éxito en Social Media

Módulo 10. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

• Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
• Financiación y gestión de tesorería
• Internacionalización y expansión en comercio electrónico
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Vías de financiación

Módulo 11. Inbound Marketing

• Inbound marketing
• Marketing de contenidos. Plan de contenidos para Inbound
• Marketing+Publicidad. El arte de atraer a los clientes
• Masterclass: Herramientas de Inbound
• Masterclass: Casos de éxito en Inbound

Módulo 12. Captación y analítica en comercio electrónico

• SEO y SEM para comercio electrónico
• Social Media y Social Commerce
• Analítica web para comercio electrónico
• Masterclass: Captación para e-Commerce
• Masterclass: Casos de éxito

Módulo 13. Email marketing y CRM

• Email Marketing
• Email Marketing y CRM
• Marketing de Adquisición
• Masterclass: Herramientas de Email Marketing
• Masterclass: Caso de éxito

Módulo 14. Fidelización, automatización y CRM

• Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
• Estrategias CRM 360º: Email, SMS, Notificaciones, ...
• Herramientas y gestión práctica del CRM
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Atención al Cliente para e-Commerce

Módulo 15. Partnering y canales de afiliación

• Introducción al partnering y a la afiliación
• Estrategias y tipos de partnering y afiliación
• Lanzamiento y seguimiento del partnering
• Masterclass: Herramientas y plataformas de afiliación
• Masterclass: Casos de éxito de partnering y afiliación

Módulo 16. Amazon como caso de éxito

• Pasado, presente y futuro de Amazon
• Canales y modelos de negocio de Amazon
• Logística y atención al cliente en Amazon
• Masterclass: Otros casos
• Masterclass: e-Commerce en otras áreas

Proyecto Fin de Master