Máster en Community Manager y Gestión de Redes Sociales ONLINE

MODULO 1. Marketing digital

OBJETIVOS

· Proporcionar una visión amplia sobre el Marketing en el entorno de Internet.

Abordar el estudio de los aspectos del marketing estratégicos, con el objeto de que se obtenga una idea integral a la hora de plantearse la creación y el rentable aprovechamiento de un negocio apoyado en las Nuevas Tecnologías.

Ud 1. Introducción al marketing digital

Ud 2. Elementos del marketing digital

Ud 3. Herramientas estratégicas del marketing digital

Ud 4. La personalización y el marketing digital

Ud 5. Campañas de comunicación on line

Ud 6. La publicidad on line y su eficacia

Ud 7. Marketing en buscadores

MODULO 2. Firma y facturación electrónica

OBJETIVOS

Este curso adquirirá los conocimientos para la utilización de la firma y certificado electrónico y conocerá los avances tecnológicos e innovadores en el campo de la facturación electrónica, y los múltiples beneficios que no puede proporcionar la aplicación de esta nueva tecnología dentro de las empresas, reduciendo los costes y el tiempo utilizado para llevar a cabo el proceso de facturación

Ud 1. Introducción a la firma y facturación electrónica

Ud 2. La firma electrónica

Ud 3. Implantación de la firma electrónica

Ud 4. Certificado electrónico

Ud 5. La facturación electrónica

MODULO 3. Estrategias efectivas de e-mail marketing

OBJETIVOS

· Aprender a planificar una campaña de email marketing integrada dentro de su estrategia de Marketing Online.

Conocer los factores clave para diseñar emails totalmente efectivos y analizar los resultados obtenidos en cada envío

UD 1. E-MAIL MARKETING

MODULO 4. Soluciones TICS para la gestión de clientes

OBJETIVOS

· Formar a los participantes en una nueva estrategia de crecimiento y competitividad que, basándose en Internet, permite a la empresa comunicarse, acceder a información, comprar y vender productos, ofrecer servicios on-line a los clientes, ganando en rapidez, seguridad y rentabilidad.

Ud 1. La empresa virtual. Aspectos funcionales

Ud 2. Tecnología aplicada a la web

MODULO 5. Como posicionar páginas web con éxito

OBJETIVOS

· Optimizar una página web para hacerla más visible en la red.

· Conocer los factores que penalizan y que mejoran el posicionamiento de una web en los buscadores, especialmente en Google.

· Conseguir la mejor posición posible en los resultados de las búsquedas que realizan los usuarios en los buscadores.

Ud 1. Posicionamiento en buscadores

Ud 2. Elección de palabras claves

Ud 3. ¿dónde utilizar las palabras clave?

Ud 4. Enlaces

Ud 5. Contenidos difíciles de posicionar

Ud 6. Análisis de las estadísticas de acceso

Ud 7. Herramientas de google adwords

MODULO 6. Comercio electrónico para PYMES

OBJETIVOS

· Aprender nociones básicas de comercio electrónico: sus posibilidades y sus aplicaciones.

· Conocer los elementos necesarios, requisitos mínimos, estructura organizativa, funciones a asumir, en un sistema de e-business.

· Conocer las diferentes opciones y herramientas disponibles para iniciar una actividad empresarial y comercial basada en la red.

Analizar casos de éxito en comercio electrónico

Ud 1. Qué es el comercio electrónico y e-business

Ud 2. E-business: nuevos modelos de procesos de negocio

Ud 3. Elementos de un sistema de e-business y comercio electrónico

Ud 4. Requisitos mínimos para el comercio electrónico y el e-business

Ud 5. Soluciones integrales en materia tecnológica para la puesta en marcha de iniciativas de comercio electrónico y e-business

Ud 6. Análisis de los principales casos de éxito de comercio electrónico

Ud 7. Dominios, páginas web, sitios web y portales

MODULO 7. Community manager

OBJETIVOS

· Conocer en qué consiste la actividad de un Community Manager y cuáles son las principales funciones a desarrollar.

· Entender la importancia de la identidad virtual en la empresa y desarrollar su propia marca en la red, dentro del Plan Social Media.

· Adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de comunicación corporativas en los medios sociales.

· Conocer las características diferenciales de las redes sociales más populares y utilizarlas para su uso profesional como Community Manager.

· Identificar las principales herramientas virtuales para monitorizar la reputación on line de la empresa.

· Concienciarse sobre la importancia de medir el retorno de la inversión en medios sociales.

Ud 1. Las redes sociales. El community manager

Ud 2. Monitorizar, analizar y medir las redes sociales: herramientas y técnicas

Ud 3. Las redes sociales en el plan de marketing

Ud 4. Las redes sociales y la comunicación: su análisis como medio y como soporte publicitario

Ud 5. Construir relaciones: el nuevo marketing relacional

Ud 6. Creatividad y redes sociales

Ud 7. Los blogs

Ud 8. Descripción de las principales redes sociales

Ud 9. Mobile social media: los smartphones

MODULO 8. Publicidad en internet

OBJETIVOS

· Conocer las ventajas que ofrece el Marketing on-line con respecto al Marketing tradicional.

· Evaluar la adecuación de los distintos formatos publicitarios online para la consecución de los objetivos de comunicación fijados por la empresa y establecer un plan de soportes que optimice el grado de impacto y recuerdo de la campaña de comunicación.

UD 1. La publicidad tradicional y la publicidad online

UD 2. Estrategias publicitarias en Internet

UD 3. Planificación de la campaña publicitaria online

UD 4. Planificación de los medios publicitarios online

UD 5. Medios, soportes y formatos publicitarios online

UD 6. Evaluación de la eficacia publicitaria. Modelos de contratación de publicidad online

UD 7. La Web

MODULO 9. Seguridad en el comercio electrónico

OBJETIVOS

• Situar al alumno en el contexto de la seguridad de la información.
• Conocer las medidas de seguridad aplicables a la protección de datos de carácter personal.
• Analizar los métodos, sistemas y protocolos de seguridad para minimizar los riesgos y fraudes en las transacciones online.
• Conocer los aspectos jurídicos, legales y fiscales que se aplican al comercio electrónico.

Describir los diferentes métodos de pago online seguros

Ud 1. Seguridad y protección de datos

Ud 2. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico

Ud 3. Seguridad en los medios de pago on-line

Ud 4. Pagos y tributación