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Curso de Postgrado en Comunicación y Gestión de Archivos + Titulación Universitaria en Auxiliar Administrativo (Doble Titulación + 4 ECTS)

Curso Online

Euroinnova Business School

698 € 349 € 50% dto.*

Objetivos: Gestionar las correspondencias y las paqueterías, realizar una gestión de la documentación administrativa, atender al cliente de manera profesional, gestionar quejas y reclamaciones, atender a los riesgos profesionales, realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico, transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización, realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Requisitos: Efectuar la matrícula.

A quién va dirigido: El Postgrado en Comunicación y Gestión de Archivos + Titulación Universitaria en Auxiliar Administrativo está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la administración y gestión, que pretendan obtener conocimientos relacionados con las técnicas administrativas básicas de oficina.

Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
Duración: 6 meses

Temario completo de este curso

PARTE 1. AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Unidad didáctica 1. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas
Unidad didáctica 2. Tramitación de correspondencia y paquetería
Unidad didáctica 3. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
Unidad didáctica 4. Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos
Unidad didáctica 5. Registro y control básico de material y equipos de oficina
Unidad didáctica 6. Atención al cliente. Calidad en el servicio
Unidad didáctica 7. Atención al cliente: recepción, visitas y entrevistas
Unidad didáctica 8. Gestión de quejas y reclamaciones
Unidad didáctica 9. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
Unidad didáctica 10. Los riesgos profesionales
Unidad didáctica 11. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración
Unidad didáctica 12. La comunicación oral i
Unidad didáctica 13. La comunicación oral ii.


PARTE 2. OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES.
Unidad didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
Unidad didáctica 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
Unidad didáctica 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa


MÓDULO 2. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA.
Unidad didáctica 1. La comunicación oral
Unidad didáctica 2. La comunicación escrita
Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial


PARTE 3. GESTIÓN AUXILIAR DE ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO.
Unidad didáctica 1. Sistemas operativos habituales.
Unidad didáctica 2. Archivo y clasificación de documentación administrativa
Unidad didáctica 3. Base de datos.
Unidad didáctica 4. Inserción de datos en tablas.
Unidad didáctica 5. Consultas de selección.
Unidad didáctica 6. Formularios e informes.

 
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