MÁSTER REVENUE MANAGEMENT, MARKETING Y COMUNICACIÓN

CONTENIDO FORMATIVO

PARTE 1

PARTE 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES

UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS EN SISTEMAS ERP-CRM.

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM.

UNIDAD FORMATIVA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP.

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP.

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA ERP.

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTORNOS DE DESARROLLO.

- UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA CRM.

- UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÓDULOS DE UN SISTEMA CRM.

- UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM.

- UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNOS DE DESARROLLO.

UNIDAD FORMATIVA 3. ALMACENAMIENTO DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE ALMACÉN DE DATOS (DATA WAREHOUSE) EN SISTEMAS ERP-CRM.

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS.

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONEXIONES DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS CON LOS SISTEMAS DE ERP Y CRM.

PARTE 2

PARTE 2. INFORMATION SYSTEM MANAGEMENT

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y GESTORES DE DATOS

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE CONTROL DE TRAZABILIDAD

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORIA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

- UNIDAD DIDÁCTICA 5. PARÁMETROS DE RENDIMIENTO EN EL SISTEMA Y PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

- UNIDAD DIDÁCTICA 6. CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS DE FLUJO Y CICLO DE VIDA DE LA INFORMACIÓN. COMPONENTES Y HERRAMIENTAS

- UNIDAD DIDÁCTICA 7. CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN. CLASIFICACIÓN Y TIPOS. PORTALES DE INFORMACIÓN

- UNIDAD DIDÁCTICA 8. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DE CONTENIDOS EN LOS SISTEMAS GESTORES DE INFORMACIÓN. OTROS PROCEDIMIENTOS DE PUBLICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN UTILIZANDO APLICACIONES INFORMÁTICAS

- UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE ALMACÉN DE DATOS (DATA WAREHOUSE) EN SISTEMAS ERP-CRM

- UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS

- UNIDAD DIDÁCTICA 11. CONEXIONES DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS CON LOS SISTEMAS DE ERP Y CRM

- UNIDAD DIDÁCTICA 12. PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN

- UNIDAD DIDÁCTICA 13. ENTORNO TECNOLÓGICO

- UNIDAD DIDÁCTICA 14. MODELOS DE PROCESAMIENTO XML

- UNIDAD DIDÁCTICA 15. MODELO DE OBJETO DE DOCUMENTO (DOM)

PARTE 3

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL MARKETING

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL MARKETING TRADICIONAL

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN O MARKETING OFFLINE

- UNIDAD DIDÁCTICA 5. BRANDING

- UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. PUBLICIDAD TRADICIONAL

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS CONVENCIONALES

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS NO CONVENCIONALES

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. MARKETING DIGITAL

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE MARKETING DIGITAL

- UNIDAD DIDÁCTICA 5. GROWTH HACKING

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. MÉTRICAS DEL MARKETING

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS MÉTRICAS

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE VALORACIÓN DE LA MARCA

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTRICAS DE PUBLICIDAD

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS DE MARKETING DIGITAL

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 5. COMERCIO ELECTRÓNICO O E-COMMERCE

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)

- UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

- UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 6. DISEÑO WEB

- UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO WEB

- UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN DE UN PROYECTO WEB

- UNIDAD DIDÁCTICA 3. HTML O LENGUAJE WEB

- UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARQUITECTURA WEB

- UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO RESPONSIVE

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA