Máster en E-commerce

"Plan Estratégico del E-commerce

• Modelos de negocio y estrategia.
• Análisis de mercado y competencia.
• Público objetivo, marca y posicionamiento USP.
• Portfolio de producto y política de precios.

Publicidad Digital I: Search Engine Optimization - SEO

• Funcionamiento de los buscadores.
• Objetivos de nuestro sitio Web
• Planificación de una campaña de SEO.
• Factores de posicionamiento SEO
• Presupuesto.
• Análisis de una campaña SEO.

Publicidad Digital II: Search Engine Marketing - SEM

• SEM. Search Engine Marketing. Conceptos básicos.
• Google Adwords I.
• Google Adwords II.

Publicidad III

• Planificación y contratación de medios digitales.
• Inbound marketing.
• Publicidad en redes sociales.
• E-mail marketing.
• Affiliate Marketing.
• Display y Publicidad enriquecida.
• Publicidad programática.
• Retargeting.
• Mobile marketing.
• Marketing de contenidos.
• Gamificación y advergaming
• Creación y optimización de LandingPages.
• Análisis de campañas y análisis de rentabilidad.

Soluciones Tecnológicas para el E-commerce

• Introducción y conceptos clave.
• Claves para construir una tienda online.
• Soluciones tecnológicas.
• Medios de pago.
• Integración con otras herramientas.

Operaciones y Logística en el E-commerce

• La cadena de valor en el E-Commerce.
• Gestión de almacén.
• Gestión de inventario.
• Transporte.
• Dropshiping y agregadores logísticos.
• Mejora y optimización de procesos.

Optimización del E-commerce

• ConversionRateOptimization.
• Optimización del carrito de la compra.
• Upselling, Cross-selling y Behavioural Marketing.
• Optimización del proceso de registro de cliente.
• Recuperación de carritos abandonados.
• Optimización y mejoras en la tienda virtual.

Gestión de clientes

• Marketing relacional.
• Customer experience.

Analítica digital

• Análisis de campañas
• Google Analytics
• Reporting y cuadros de mando

Control de Gestión en el E-commerce

• Definición de objetivos estratégicos.
• KPIs y cuadros de mando.
• Analítica de negocio.
• Medir la rentabilidad de una tienda online.

Tendencias Actuales en el E-commerce

• Social Commerce.
• Gamificación.
• Mobile Commerce.
• SOLOMO.
• Otros.

Workshop y Talleres

• Aspectos jurídicos en comercio electrónico.
• Creatividad.
• Herramientas.
• Habilidades profesionales.
• Otros.

Proyecto Final"