Master en Marketing Industrial y de Servicios

Módulo 1 - Business essentials

Objetivos:

· Conocer las características más relevantes y uso de los lenguajes de programación utilizados en el desarrollo web y de apps

· Conocer los principales conceptos de la planificación estratégica. Saber utilizar diferentes modelos de planificación estratégica

· Entender la función de las diferentes contabilidades de la empresa. Saber realizar un seguimiento presupuestario. Saber calcular los costes internos de las diferentes actividades de una empresa

· Entender el concepto de marketing y su alcance. Conocer las diferentes áreas de responsabilidad de marketing. Saber los elementos que configuran un plan de marketing

Asignaturas: Introducción a los lenguajes de programación | Estrategia empresarial | Contabilidad analítica y presupuestaria | Introducción al Marketing

M2 - Habilidades personales

Objetivos:

· Adquirir y entrenar las habilidades y técnicas para ser un buen orador ante audiencias numerosas. Conocer los fundamentos para desarrollar el apoyo audiovisual de la presentación.

· Adquirir y entrenar las técnicas de estimulación de la creatividad, muy útiles para ejercer la función comercial

· Aumentar el rendimiento laboral aprendiendo a ser más eficiente y eficaz administrando mejor el propio tiempo

Asignaturas: Presentaciones en público | Estimulación de la creatividad | Gestión del tiempo

M3 - Análisis del entorno

Objetivos:

· Conocer las variables más relevantes miedo el análisis del entorno. Saber realizar un DAFO y sus diferentes aplicaciones. Saber buscar fuentes de datos del entorno

· Entender el concepto de competencia y sus diferentes niveles. Conocer las características de los tipos de competencia

· Entender el papel de la investigación de mercado y su relevancia. Conocer los fundamentos y utilidad de las diferentes técnicas de estudios de mercado. Comprender los principales métodos de estudio de mercado. Saber seleccionar la tipología de estudio de mercado más adecuado por los objetivos de la empresa

Asignaturas: Fundamentos del anàlisis del entorno | Análisis de la competencia | Investigación de Mercado

M4 - Conocimiento del Cliente

Objetivos:

· Conocer el concepto de cliente. Entender el proceso de compra en una empresa industrial. Saber elegir los criterios de segmentación más adecuados para los objetivos de la empresa. Conocer las principales métricas asociadas al análisis de la cartera de cliente

· Conocer conceptualmente los procesos cerebrales que intervienen en las decisiones de compra para poder influir favorablemente en ellos durante la venta.

· Adquirir y entrenar las herramientas y técnicas que conforman la Venta Consultiva

· Adquirir y entrenar las herramientas y técnicas a emplear para lograr la satisfacción del cliente y su fidelización.

Asignaturas: El Cliente | Neuromarketing | Venta Consultiva | Fidelización de clientes

M5 - Producto

Objetivos:

· Conocer el concepto de producto. Saber gestionar una gama o portafolio de productos desde los puntos de vista estratégico y económico. Saber elaborar comparativas de productos. Entender las relaciones entre los diferentes integrantes del portafolio de productos. Saber elaborar estrategias de marketing para mejorar la rentabilidad de los productos

· Conocer la importancia y funciones de los diferentes tipos de packaging en el entorno industrial. Saber diseñar un etiquetaje adecuado de productos industriales

· Entender el concepto de innovación. Conocer diferentes formas de gestionar la innovación. Ser capaces de elaborar un plan de lanzamiento de un nuevo producto

· Entender el concepto de servicio

Asignaturas: Fundamentos de la gestión de Producto | Packaging y etiquetaje | Gestión de la Innovación | Servicios

M6 - Canal

Objetivos:

· Conocer la composición e importancia de los diferentes actores del canal de distribución industrial. Conocer los requisitos logísticos principales del canal de distribución industrial

· Ser capaz de organizar acciones de marketing en un canal de distribución industrial

Asignaturas: Fundamentos de la gestión de canal | Trade marketing

M7 - Precio

Objetivos:

· Entender las implicaciones en la gestión de los conceptos de precio y valor. Comprender la importancia del precio

· Saber elegir la o las estrategias de pricing más adecuadas a la situación de la empresa, así como las tácticas de presentación del precio.

Asignaturas: Fundamentos de la gestión de precios | Estrategias de fijación de precios

M8 - Comunicación

Objetivos:

· Entender la función de la comunicación en el entorno empresarial. Saber elegir los medios más adecuados para la empresa. Conocer el mercado de proveedores de servicios de comunicación y saber gestionar las relaciones con ellos. Saber medir la efectividad de una Campaña de comunicación

· Conocer aquello esencial del proceso creativo de una pieza publicitaria y su aplicación a los formatos más usuales.

· Adquirir un nivel básico de diseño gráfico para lograr cierta autosuficiencia en la edición de piezas de comunicación y elementos gráficos puntuales. Conocer los fundamentos de técnica de artes gráficas para saber evaluar la adecuación y calidad de las diferentes piezas de comunicación y packaging

· Conocer la importancia de la gestión de marca. Saber gestionar una marca, desde su creación a su explotación

· Ser capaz de organizar y gestionar la presencia de la empresa en una feria

Asignaturas: Fundamentos de la comunicación empresarial | Creatividad publicitaria | Diseño y artes gráficas | Branding | Marketing ferial

M9 - Marketing Digital

Objetivos:

· Conocer los principales requisitos y usabilidad que tiene que tener un sitio web. Saber gestionar una campaña de marketing de contenidos

· Aprender a crear y gestionar campañas de email marketing de forma profesional, con propósitos de captación y fidelización de clientes. Incluye el aprendizaje de la popular plataforma de envío de campañas MailChimp.

· Conocer los fundamentos del posicionamiento orgánico en Buscadores (SEO). Adquirir un nivel avanzado en la creación y optimización de campañas Google Adwords

· Conocer el panorama de las redes sociales a nivel de uso empresarial. Saber diseñar y elaborar una estrategia de marketing empresarial en las redes sociales y poder asumir el rol de Community Manager. Saber crear y gestionar campañas de pago

· Conocer los diferentes modelos de negocio online y su aplicabilidad al entorno industrial y servicios. Saber los requisitos principales de una plataforma de e-commerce y sus parámetros de gestión. Entender y gestionar las implicaciones para la empresa de una iniciativa de comercio electrónico

· Conocer las especificidades del formado vídeo como herramienta comunicativa. Adquirir nociones básicas de edición de vídeo.

· Conocer los fundamentos de la tecnología móvil y sus principales actores. Entender los requisitos tecnológicos a nivel de diseño de este nuevo entorno. Saber implementar soluciones de marketing móvil para empresas industriales y de servicios

· Entender el valor de la analítica web en el marco del marketing online. Saber configurar y utilizar Google Analytics a nivel intermedio. Conocer herramientas alternativas a Google Analytics

· Conocer las principales tendencias de marketing a nivel tecnológico y su influencia en el plan de marketing

· Conocer lo básico de la normativa de Protección de Datos que afecta al canal email y al marketing digital en general.

Asignaturas: Web Marketing | Emailing | Posicionamiento en Buscadores | Social Media Marketing | E-Commerce | Marketing con vídeos | Mobile marketing | Analítica web | Nuevas tendencias de marketing | Protección de datos en la economía digital

M10 - CRM, SIM y gestión del conocimiento

Objetivos:

· Conocer los requisitos de un Sistema de Información de Marketing. Entender los principales conceptos de la gestión de datos y su aplicación al marketing

· Conocer los fundamentos conceptuales del Customer Relationship Management

Asignaturas: Sistema de información de Marketing (SIM) | CRM

M11 - Conocimiento Sectorial

Objetivos: conocer conceptualmente el modelo de negocio, el mercado y la propuesta de valor de 16 de los sectores de actividad empresarial con más presencia en Cataluña pertenecientes a los sectores económicos Primario, Industrial y de los Servicios a empresas, para adquirir una base que facilite la adaptación y reduzca la curva de aprendizaje cuando el alumno se incorpore a una empresa de estos sectores.

Asignaturas: Sector Agricultura y ganadería | Sector Manufactura | Sector Servicios a empresas

M12 - Networking

Objetivo: adquirir y entrenar los métodos y herramientas del Networking para su aplicación comercial.

Asignatura: Networking

M13 - Proyecto final tutorizado

Desarrollo no presencialmente de un proyecto tutorizado que aplique experimentalmente las principales materias impartidas durante el programa.